維度 | 維度得分 | 總體滿意度得分 |
---|---|---|
價(jià)格 | 3.17 | 3.22 |
衛(wèi)生 | 3.23 | 3.22 |
多樣性 | 3.15 | 3.22 |
服務(wù) | 3.19 | 3.22 |
品質(zhì) | 3.33 | 3.22 |
維度 | 滿意率 | 一般 | 抱怨率 |
---|---|---|---|
價(jià)格 | 44.23% | 21.15% | 34.62% |
衛(wèi)生 | 50.0% | 16.67% | 33.33% |
多樣性 | 50.0% | 11.54% | 38.46% |
服務(wù) | 51.92% | 11.54% | 36.54% |
品質(zhì) | 57.69% | 8.97% | 33.33% |
選項(xiàng) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
男 | 16 | 3.14 | 3.22 |
女 | 10 | 3.34 | 3.22 |
選項(xiàng) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
25歲以下(含25) | 14 | 3.23 | 3.22 |
25~30歲(含30歲) | 1 | 3.83 | 3.22 |
30~35歲(含35歲) | 3 | 3.94 | 3.22 |
40歲~45歲(含45歲) | 3 | 2.89 | 3.22 |
50歲以上 | 5 | 2.81 | 3.22 |
選項(xiàng) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
50萬以上 | 11 | 2.64 | 3.22 |
30-50萬 | 3 | 3.83 | 3.22 |
20-30萬 | 2 | 3.43 | 3.22 |
10-20萬 | 4 | 3.63 | 3.22 |
5-10萬 | 2 | 3.60 | 3.22 |
5萬以下 | 4 | 3.64 | 3.22 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
8.您對(duì)我們酒店的餐飲價(jià)格滿意么? | 3.19 | 3.17 |
12.您對(duì)我們酒店的房間價(jià)格滿意么? | 3.15 | 3.17 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
7.您對(duì)我們酒店的餐飲衛(wèi)生滿意么? | 3.35 | 3.23 |
11.您對(duì)我們酒店的房間衛(wèi)生滿意么? | 3.15 | 3.23 |
14.您對(duì)我們酒店提供的游樂設(shè)備衛(wèi)生狀況滿意么? | 3.19 | 3.23 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
6.您對(duì)我們酒店的餐品多樣性滿意么? | 2.96 | 3.15 |
13.您對(duì)我們酒店提供的游樂設(shè)備多樣性滿意么? | 3.35 | 3.15 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
15.您對(duì)我們酒店的服務(wù)態(tài)度滿意么? | 3.08 | 3.19 |
16.您對(duì)我們酒店的服務(wù)及時(shí)性滿意么? | 3.31 | 3.19 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
5.您對(duì)我們酒店的餐飲口味滿意么? | 3.5 | 3.33 |
9.您對(duì)我們酒店的住房環(huán)境滿意么? | 3.23 | 3.33 |
10.您對(duì)我們酒店的房間配置滿意么? | 3.27 | 3.33 |
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