尊敬的客戶：
您好！非常感謝您一直以來對我們公司的支持與信任。為了不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足您的需求，特開展此次客戶滿意度調(diào)查。您的意見和建議對我們至關(guān)重要，將幫助我們持續(xù)改進和優(yōu)化。問卷信息將嚴格保密，請您放心填寫。再次感謝您的配合與支持！
您對所購買產(chǎn)品的質(zhì)量整體滿意度如何？
產(chǎn)品使用至今，出現(xiàn)質(zhì)量問題的頻率如何？
產(chǎn)品的功能是否滿足您的實際需求？
您對產(chǎn)品功能的易用性評價如何？
產(chǎn)品外觀的材質(zhì)和工藝質(zhì)量如何？
您認為所購買產(chǎn)品的價格是否合理？
與市場上同類產(chǎn)品相比，您覺得我們產(chǎn)品的性價比如何？
銷售人員對產(chǎn)品的介紹是否清晰、專業(yè)？
銷售人員響應(yīng)您咨詢的速度如何？
您對售前提供的解決方案滿意度如何？
訂單處理的效率如何？
產(chǎn)品交付的及時性如何？
產(chǎn)品交付過程中的包裝和運輸情況如何？
售后服務(wù)的響應(yīng)速度如何？
售后服務(wù)人員的專業(yè)水平和解決問題的能力如何？
售后服務(wù)的態(tài)度如何？
您對售后服務(wù)的整體滿意度如何？
您對我們公司品牌的整體印象如何？
與競爭對手相比，您認為我們公司品牌的優(yōu)勢在哪里？
基于本次合作體驗，您是否愿意與我們繼續(xù)合作？
您是否愿意向其他客戶推薦我們公司的產(chǎn)品或服務(wù)？
您認為我們公司在哪些方面還需要改進和提升？（可多選）
您對我們公司未來的產(chǎn)品有什么具體的意見或建議？