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高鮮生餐廳客戶滿意度調(diào)查
尊敬的顧客:
您好!感謝您光顧高鮮生餐廳!為持續(xù)提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,我們誠(chéng)邀您參與本次客戶滿意度調(diào)查。您的反饋將直接影響我們的改進(jìn)方向,助力高鮮生為您提供更好的服務(wù)!本次問(wèn)卷調(diào)查以匿名的方式進(jìn)行,您可以發(fā)表真實(shí)的想法,非常感謝您的支持與配合!
1. 您通常需要到店用餐的時(shí)間是?(多選)
早餐 8:00-9:30
午餐 11:30-13:30
晚餐 17:30-20:00
2. 您每周光顧的頻率?
1次
2-3次
4-5次
5次以上
3.1 菜品新鮮度(5分為非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
3.2 菜品豐富度(5分為非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
3.3 菜品溫度(5分為非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
3.4 稱重計(jì)價(jià)合理性(5分為非常合理)
1分
2分
3分
4分
5分
3.5 結(jié)賬速度(5分為非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
3.6 座位及環(huán)境舒適度(5分為非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
4. 您認(rèn)為當(dāng)前最需改進(jìn)的是?(多選)
菜品更新速度慢
熱門(mén)菜品常缺貨
價(jià)格偏高
排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
座位不足
餐具清潔問(wèn)題
重油重鹽
煎炸、辛辣菜品太多
清淡菜品過(guò)少
其他(請(qǐng)說(shuō)明)
5. 您希望增加哪些服務(wù)?
15分鐘快取通道
免費(fèi)續(xù)米飯/湯
健康熱量標(biāo)注
企業(yè)定制用餐
其他(請(qǐng)說(shuō)明)__________
6.您最期待增加的菜品類(lèi)型
輕食沙拉
地方特色菜
低脂高蛋白餐
開(kāi)胃涼菜
鮮榨飲品
其他(請(qǐng)說(shuō)明)
7. 您是否愿意推薦高鮮生餐廳給朋友或家人?
是
否
8. 其他建議(菜品/服務(wù)/活動(dòng)等)
關(guān)閉
客戶體驗(yàn)管理
復(fù)制此問(wèn)卷