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第三季度患者滿意度調(diào)查

尊敬的患者和家屬:

       您好!感謝您對我院的信任,為了提升我院的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)品質(zhì),使我院的工作不斷改進(jìn),更能貼近您的需求我們正在開展患者滿意度調(diào)查,需要向您及家屬了解一些有關(guān)我院門急診的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)情況,懇請您參與此次調(diào)查,并提出您寶貴的意見,謝謝您的協(xié)助!祝您早日康復(fù)!

1. 請問您是?
2. 您對門急診的就診設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、診療流程是 否滿意?
3. 您對護(hù)士的儀容儀表及文明用語是否滿意?
4. 接診護(hù)士能否按先后次序、病情輕重等指引您診 治?
5. 護(hù)士在診療過程中是否耐心細(xì)致, 仔細(xì)核對身份 信息?
6. 治療過程中, 護(hù)士的工作配合是否規(guī)范、熟練、 到位?
7. 護(hù)士在進(jìn)行治療護(hù)理操作時是否注意保護(hù)您的隱 私?
8. 當(dāng)你接受治療感覺緊張害怕時, 護(hù)士是否主動幫 您緩解緊張情緒?
9. 當(dāng)您有疑問或遇到困難時, 護(hù)士能否提供幫助?
10. 護(hù)士是否向您主動提供相關(guān)健康教育知識?
11. 您在本次就診過程中對護(hù)理服務(wù)的整體感覺?
12.

您對我院的門急診服務(wù)有何建議或意見?

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