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宜陽縣中醫(yī)院民主評議行風患者滿意度調(diào)查問卷 \n（2025年9月）

尊敬的患者：您好！為進一步提升醫(yī)院服務質量，改善就醫(yī)環(huán)境和服務態(tài)度，使我們的工作更能貼近您的需求，請您協(xié)助我們進行調(diào)研，如實填寫您的真實感受，感謝您對我院工作的支持和信任！

1. 您在醫(yī)院入住的是哪個科室?

外二科腦病科消化內(nèi)分泌科康復科外一科骨傷科呼吸科心血管科兒科婦產(chǎn)科重癥醫(yī)學科五官科肛腸科腫瘤科急診科老年醫(yī)學科北院區(qū)康復科

2. 您對我院整體就醫(yī)體驗是否滿意？（環(huán)境衛(wèi)生、就醫(yī)流程、醫(yī)療質量、診療效果等）

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請?zhí)岢瞿囊庖姾徒ㄗh）

3. 您對住院期間醫(yī)生的服務態(tài)度和醫(yī)療技術是否滿意？

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請?zhí)岢瞿囊庖姾徒ㄗh）

4. 您對住院期間護士的服務態(tài)度和技術是否滿意？

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請?zhí)岢瞿囊庖姾徒ㄗh）

5. 您對所接觸的醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風是否滿意？（是否有收受、索要紅包、吃、拿、卡、要等情況）

滿意基本滿意不滿意（若有不滿請指出具體事例）

6. 您在就診過程中是否遇到生、冷、硬、推等現(xiàn)象?

從來沒有偶爾遇到經(jīng)常遇到（如有請舉例）

7. 您對醫(yī)務人員及時告知您（或家屬）的病情、診療方案、風險情況、特殊檢查、高值耗材選擇（手術患者）、費用情況是否滿意？

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請?zhí)岢瞿囊庖姾徒ㄗh）

8. 您對醫(yī)院窗口服務人員態(tài)度是否滿意？（住院處、收費處、藥房、檢查、檢驗等窗口科室）

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請?zhí)岢鼍唧w哪個科室或窗口）

9. 您對醫(yī)院提供的餐飲是否滿意

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請?zhí)岢瞿囊庖姾徒ㄗh）

10. 您對醫(yī)院內(nèi)的路標和指示標識是否滿意度（是否明確）？

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請?zhí)岢瞿囊庖姾徒ㄗh）

11. 您對醫(yī)院各類信息（藥品價格、醫(yī)療收費標準等）公開是否滿意

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請?zhí)岢瞿囊庖姾徒ㄗh）

12. 您選擇我院就醫(yī)的原因（可多選）？

醫(yī)療技術水平高醫(yī)院就診環(huán)境好離家近以往就醫(yī)習慣和經(jīng)驗醫(yī)護人員的服務態(tài)度較好醫(yī)院信譽好就醫(yī)手續(xù)和流程便利他院轉診或親友介紹醫(yī)療設備完善媒體的宣傳其他

13. 您是否愿意向親友推薦我們醫(yī)院？

一定會可能會不會

14. 請留下您寶貴的意見和建議

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