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揭陽市M樂高教育機構(gòu)營銷策略優(yōu)化分析調(diào)查問卷
尊敬的家長:
您好!本問卷旨在研究揭陽市M樂高教育機構(gòu)的營銷策略優(yōu)化方案,為提升教育服務(wù)質(zhì)量提供參考。問卷采用匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,請放心填寫。您的寶貴意見對我們的研究至關(guān)重要,衷心感謝您的支持!
*注:M樂高教育機構(gòu)成立于2019年,專注為3-12歲兒童提供樂高課程,秉承“玩中學(xué)·做中學(xué)”理念培養(yǎng)孩子綜合能力。*
第一部分:基本資料
1.您的性別:
男
女
2.您的年齡:
25-30歲
31-35歲
36-40歲
41歲以上
3.您孩子目前所處的年齡段:
3-4歲
5-6歲
7-8歲
9-10歲
11-12歲
大于12歲
4.您的職業(yè):
公務(wù)員/教師
企業(yè)職員
個體經(jīng)營者
自由職業(yè)者
其他
5.您的學(xué)歷:
高中及以下
大專
本科
碩士及以上
6.您的家庭月收入:
5000元以下
5001-10000元
10001-15000元
15001-20000元
20001元以上
第二部分:參與現(xiàn)狀
7.孩子在本機構(gòu)學(xué)習(xí)時長:
<6個月
6-12個月
1-2年
>2年
8.您主要通過何種渠道了解機構(gòu)信息?
線下傳單
微信/朋友圈
家長推薦
抖音/短視頻
線下活動
9.您過去半年參與機構(gòu)活動的頻率:
從未參加
1-2次
3-5次
>5次
10.請根據(jù)重要性對以下選擇因素進行排序(1為最重要,5為最不重要):
課程質(zhì)量與內(nèi)容
價格與性價比
地理位置與便利性
品牌知名度與口碑
教師資質(zhì)與教學(xué)水平
第三部分:營銷策略評價*(請根據(jù)實際感受勾選:1=非常不同意 → 5=非常同意)*
基于STP理論的市場定位優(yōu)化
1
2
3
4
5
11.機構(gòu)能為不同年齡段孩子提供有針對性的課程內(nèi)容
12.機構(gòu)的宣傳內(nèi)容能夠吸引像我這樣的家長關(guān)注
13.機構(gòu)在本地樂高教育市場中具有獨特優(yōu)勢
14.機構(gòu)"玩中學(xué)·做中學(xué)"的教育理念能夠得到清晰體現(xiàn)
基于4V理論的營銷策略優(yōu)化(差異化 Differentiation)
1
2
3
4
5
15.課程內(nèi)容與其他樂高機構(gòu)相比有鮮明特色
16.教學(xué)模式新穎且難以被其他機構(gòu)模仿
17.機構(gòu)的標識、海報等視覺元素容易辨認和記憶
(附加值 Value-added)
1
2
3
4
5
18.課程價格合理,物有所值
19.課后服務(wù)(如學(xué)習(xí)報告、家長溝通)令人滿意
20.機構(gòu)經(jīng)常提供意外的驚喜服務(wù)或活動
(功能化 Functionalization)
1
2
3
4
5
21.課程能夠有效培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力、邏輯思維等綜合能力
22.線上預(yù)約、咨詢與線下課程銜接順暢
23.機構(gòu)積極與社區(qū)、學(xué)校等開展合作活動
(共鳴 Vibration)
1
2
3
4
5
24.機構(gòu)的教育理念與我培養(yǎng)孩子的理念相契合
25.機構(gòu)的活動能夠引起我們家長的情感共鳴
26.機構(gòu)重視家長意見并及時做出改進
家長行為意向
1
2
3
4
5
27.我愿意讓孩子繼續(xù)在本機構(gòu)學(xué)習(xí)至少1年
28.我會主動向親友推薦該機構(gòu)課程
29.即使課程價格有所上調(diào),我仍會選擇續(xù)費
30.我愿意關(guān)注并參與機構(gòu)的品牌活動(如作品展、開放日等)
第四部分:存在問題與優(yōu)化建議
31.您認為機構(gòu)在營銷中存在的主要問題是?
課程內(nèi)容與其他機構(gòu)相似度高,缺乏特色
價格調(diào)整不透明,感覺不值這個價
服務(wù)流程(如溝通、問題解決)不夠完善
線上線下服務(wù)銜接不暢
品牌理念傳播不夠,了解不深入
師資力量宣傳不足,教師資質(zhì)不了解
其他
32.您認為機構(gòu)最需要優(yōu)化的方向是?
課程分層設(shè)計,滿足不同年齡段需求
打造特色課程,建立師資認證體系
提供更多增值服務(wù)(如個性化學(xué)習(xí)檔案、親子活動)
優(yōu)化線上線下一體化服務(wù)體驗
加強情感連接(如分享學(xué)員成長故事、學(xué)習(xí)成果)
致謝
再次感謝您的耐心填寫!您提供的信息將為揭陽市少兒素質(zhì)教育發(fā)展提供重要參考。祝您生活愉快!
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