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溪蘭山農(nóng)產(chǎn)品品牌形象對顧客忠誠度影響調(diào)查問卷

尊敬的用戶:
您好！非常感謝您參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解溪蘭山農(nóng)產(chǎn)品零售品牌形象對顧客忠誠度的影響情況，您的回答將為我們優(yōu)化品牌服務(wù)、提升產(chǎn)品體驗提供重要依據(jù)。問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究與品牌改進，絕不會泄露您的個人信息。請您根據(jù)實際消費體驗放心作答，再次感謝您的支持與配合！
1.您的年齡是:
2.您的性別是:
3.您的職業(yè)是:
4.您購買溪蘭山農(nóng)產(chǎn)品的頻率是:
5.溪蘭山農(nóng)產(chǎn)品（如水果、土特產(chǎn)等）的新鮮度 / 品質(zhì)始終符合我的期望。
6.溪蘭山農(nóng)產(chǎn)品的價格相比同類農(nóng)產(chǎn)品品牌更具性價比。
7.溪蘭山農(nóng)產(chǎn)品的物流配送速度快，且能保障產(chǎn)品運輸過程中的完好性（如水果無破損、生鮮保冷到位）。
8.溪蘭山農(nóng)產(chǎn)品的售后問題（如產(chǎn)品變質(zhì)、錯發(fā)漏發(fā)）能快速得到滿意解決。
9.溪蘭山農(nóng)產(chǎn)品的包裝設(shè)計實用且貼合 “農(nóng)產(chǎn)品 / 土特產(chǎn)” 的特色（如環(huán)保、體現(xiàn)地域文化）。
10.我覺得溪蘭山是一個 “貼近自然、有鄉(xiāng)土溫度” 的農(nóng)產(chǎn)品品牌。
11.溪蘭山品牌的宣傳內(nèi)容（如農(nóng)產(chǎn)品種植過程、地域文化故事、圖文 / 視頻）符合我的審美趣味。
12.假如溪蘭山推出結(jié)合 “鄉(xiāng)土元素” 的 IP 形象（如農(nóng)田小動物、特色農(nóng)產(chǎn)品卡通形象），會讓我感到愉快和親近。
13.溪蘭山傳遞的 “原生態(tài)、助農(nóng)” 理念，與我的消費觀念相符。
14.我相信溪蘭山是一家負責任的企業(yè)，在農(nóng)產(chǎn)品溯源（如公示種植基地、檢測報告）、環(huán)保（如減少農(nóng)藥使用、環(huán)保包裝）等方面表現(xiàn)良好。
15.我認為溪蘭山在農(nóng)產(chǎn)品行業(yè) / 本地土特產(chǎn)領(lǐng)域口碑良好。
16.溪蘭山開展的 “助農(nóng)、鄉(xiāng)村振興” 相關(guān)行動（如直接對接農(nóng)戶、推廣本地特色農(nóng)產(chǎn)品），會讓我更認可這個品牌。
17.我相信溪蘭山具備持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的能力。
18.若溪蘭山農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我相信品牌不會推卸責任（如主動理賠、改進產(chǎn)品）。
19.我認為溪蘭山會真誠考慮消費者利益，并非單純追求利潤（如不隨意抬高價格、保障產(chǎn)品品質(zhì)）。
20.我信任溪蘭山對農(nóng)產(chǎn)品 “原生態(tài)、無添加” 等宣傳的真實性。
21.我會持續(xù)購買溪蘭山的農(nóng)產(chǎn)品。
22.我愿意向朋友、家人推薦溪蘭山的農(nóng)產(chǎn)品。
23.若其他同類農(nóng)產(chǎn)品品牌開展促銷活動，我仍然愿意優(yōu)先選擇溪蘭山的產(chǎn)品。
24.即使溪蘭山的農(nóng)產(chǎn)品漲價 5%-10%，若品質(zhì)不變，我仍然愿意購買。
25.我愿意在社交媒體（如朋友圈、小紅書、抖音）上分享 / 積極評價溪蘭山品牌或其產(chǎn)品。
26.若溪蘭山推出新的農(nóng)產(chǎn)品品類，我會愿意嘗試購買。
27.您對溪蘭山農(nóng)產(chǎn)品在品牌形象、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)體驗等方面有哪些改進建議?
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