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花店客戶需求調(diào)查問卷

尊敬的先生 / 女士：

您好！我們計(jì)劃開設(shè)一家特色花店，為了更好地滿足大家對鮮花產(chǎn)品和服務(wù)的需求，為您提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的消費(fèi)體驗(yàn)，特開展此次問卷調(diào)查。您的每一個(gè)回答都對我們至關(guān)重要，問卷預(yù)計(jì)占用您 3-5 分鐘時(shí)間，答案無對錯(cuò)之分，我們會(huì)嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。非常感謝您的支持與配合！

1. 您的性別:?

A. 男?B. 女?C. 其他

2. 您的年齡段:?

A. 18 歲及以下?B. 19-25 歲?C. 26-35 歲?D. 36-45 歲?E. 46-55 歲?F. 56 歲及以上

3. 您的職業(yè):?

A. 學(xué)生?B. 企業(yè)職員?C. 事業(yè)單位工作人員?D. 自由職業(yè)者?E. 退休人員?F. 其他

4. 您是否有購買鮮花的習(xí)慣??

A. 經(jīng)常購買（每月 1-2 次及以上）?B. 偶爾購買（每季度 1-2 次）?C. 很少購買（每年 1-2 次）?D. 從未購買過

5. 您是否有購買鮮花的習(xí)慣??

A. 經(jīng)常購買（每月 1-2 次及以上）?B. 偶爾購買（每季度 1-2 次）?C. 很少購買（每年 1-2 次）?D. 從未購買過

6. 您通常在哪些場景下購買鮮花?（可多選）?

A. 節(jié)日慶祝（如情人節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等）?B. 生日祝福?C. 婚禮、慶典?D. 探望病人?E. 日常家居裝飾?F. 商務(wù)贈(zèng)送?G. 表白、紀(jì)念日?H. 其他

7. 您每次購買鮮花的預(yù)算大概在什么范圍??

A. 50 元及以下?B. 51-100 元?C. 101-200 元?D. 201-300 元?E. 301 元及以上?您更傾向于通過

8. 您更傾向于通過哪種渠道購買鮮花?（可多選）?

A. 線下實(shí)體花店?B. 線上花店（如淘寶、京東花店）?C. 鮮花外賣平臺(tái)（如美團(tuán)、餓了么鮮花）?D. 微信朋友圈花店?E. 其他

9. 您更喜歡哪種類型的鮮花?（可多選）?

A. 玫瑰?B. 百合?C. 康乃馨?D. 向日葵?E. 郁金香?F. 滿天星?G. 雛菊?H. 多肉植物?I. 綠植（如綠蘿、發(fā)財(cái)樹）?J. 其他

10. 您更喜歡哪種類型的鮮花?（可多選）?

A. 玫瑰?B. 百合?C. 康乃馨?D. 向日葵?E. 郁金香?F. 滿天星?G. 雛菊?H. 多肉植物?I. 綠植（如綠蘿、發(fā)財(cái)樹）?J. 其他

11. 您對鮮花的包裝風(fēng)格有什么偏好?（可多選）??

A. 簡約清新風(fēng)??B. 浪漫唯美風(fēng)??C. 復(fù)古文藝風(fēng)??D. 奢華大氣風(fēng)??E. 可愛卡通風(fēng)??F. 環(huán)保簡約風(fēng)（如無包裝或簡易包裝）??G. 其他

12. 您是否會(huì)購買鮮花相關(guān)的周邊產(chǎn)品?（如花瓶、花肥、鮮花保鮮劑、干花等）?

A. 經(jīng)常購買?B. 偶爾購買?C. 很少購買?D. 從未購買過

13. 您希望花店提供定制化鮮花服務(wù)嗎?（如根據(jù)特定場景、預(yù)算、喜好定制花束）?

A. 非常希望?B. 比較希望?C. 無所謂?D. 不希望

14. 您希望花店提供哪些額外服務(wù)?（可多選）?

A. 鮮花配送服務(wù)（同城 / 異地）?B. 鮮花養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)（如如何延長花期）?C. 鮮花租賃服務(wù)（如用于辦公室、活動(dòng)場地裝飾）?D. 花藝教學(xué)課程（如插花、養(yǎng)花技巧課程）?E. 節(jié)日鮮花預(yù)訂提醒服務(wù)?F. 會(huì)員優(yōu)惠服務(wù)（如積分、折扣、專屬活動(dòng)）?G. 其他

15. 您對鮮花配送時(shí)間有什么要求??

A. 當(dāng)天送達(dá)?B. 次日送達(dá)?C. 指定日期送達(dá)?D. 無所謂，只要按時(shí)送達(dá)即可

16. 您能接受的鮮花配送費(fèi)用范圍是多少??

A. 免費(fèi)配送?B. 5-10 元?C. 11-20 元?D. 21-30 元?E. 30 元以上

17. 您更關(guān)注花店的哪些方面?（可多選）

A. 鮮花品質(zhì)（新鮮度、花材質(zhì)量）?B. 價(jià)格合理程度?C. 服務(wù)態(tài)度?D. 店鋪環(huán)境（如裝修風(fēng)格、衛(wèi)生狀況）?E. 產(chǎn)品種類豐富度?F. 配送效率?G. 其他

18. 您是否愿意關(guān)注我們花店的官方賬號(hào)（如微信公眾號(hào)、小紅書賬號(hào)等），以便及時(shí)了解新品、優(yōu)惠活動(dòng)等信息??

A. 非常愿意?B. 愿意?C. 無所謂?D. 不愿意?再次感謝您抽出寶貴時(shí)間完成此次問卷調(diào)查！祝您生活愉快！?

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