企業(yè)文化+服務(wù)流程線上考試【2025年9月】

綜合第一天的課程【企業(yè)文化+服務(wù)流程】考試，對于員工特別是新員工來說，了解企業(yè)文化能夠幫助員工更好地了解企業(yè)的發(fā)展和快速融入公司。滿分100分，70分通過考試。

基本信息：

姓名（請?zhí)顚懫髽I(yè)微信全名）
所屬城市
所屬部門（例：市場中心政企合作部）
崗位（例：政企專員）

1.我們公司的掌舵人是？

田楊田揚(yáng)李曉明黎曉明

2.古代有云“父母之命，媒妁之言，媒人在古代有以下哪種類型？

官媒私媒商媒

3.截止目前為止，我們一共有多少家門店在營業(yè)？

14121113

4田蜜蜜提供的一對一VIP專屬服務(wù)包含有哪些？

私人訂制匹配方案專屬紅娘跟進(jìn)服務(wù)優(yōu)先推薦優(yōu)質(zhì)資源情感咨詢服務(wù)線下相親聯(lián)誼活動

5.中國第一家婚戀平臺介紹所是（）

中青婚介所廣青婚介所北青婚介所武青婚介所

6.公司的發(fā)展歷程中，有在哪些城市開過店？（）：

南寧武漢東莞廈門佛山中山珠海北京深圳南京江門惠州湛江

7.我們的企業(yè)的F6文化是從何而來的？

稻盛和夫的《干法》稻盛和夫的《活法》稻盛和夫的《心法》

8.人生結(jié)果方程式等于？

思維方式 X 熱情 X 能力思維方式 X 熱愛 X 實(shí)力思維方式 X 熱情 X 機(jī)會

9.李曉明總監(jiān)提到的，想打造有幸福感的目標(biāo)是怎樣的？

經(jīng)濟(jì)+精神團(tuán)結(jié)+友愛有錢+有顏

10.我們公司的企業(yè)文化是（）

永遠(yuǎn)客戶第一永遠(yuǎn)正能量永遠(yuǎn)利他心永遠(yuǎn)長期主義永遠(yuǎn)團(tuán)結(jié)一致永遠(yuǎn)不甘平庸

11.我司的優(yōu)勢包含以下哪個方面？

婚慶策劃精準(zhǔn)匹配情感指導(dǎo)形象打造

12.我們服務(wù)會員的內(nèi)容規(guī)劃包括（）

心理咨詢模擬約會情感教練形象蛻變關(guān)系推進(jìn)青少年成長產(chǎn)后抑郁

13.客戶對服務(wù)結(jié)果不滿意、匹配不成功得主要原因（）

對自我不了解對異性不了解缺乏自身吸引力缺乏愛的能力

14.會員狀態(tài)中造成單身的原因

圈子小工作忙對自我定位不清楚缺乏對異性的了解缺乏自身吸引力缺乏愛與被愛的能力

15.以下哪些情況是屬于要在電話里判斷的信息？

年齡、身高、祖籍、工作、婚姻狀況、是否是本人注冊等資料是否屬實(shí)是否真實(shí)合法單身判斷會員真實(shí)的資產(chǎn)，具體的負(fù)債判斷會員誠意度，是否真實(shí)想找結(jié)婚對象，炫嚴(yán)肅性了解會員的擇偶要求是否能幫助到會員，初步判斷審核無問題后，邀請會員到店

16.以下那些群體是我們不能服務(wù)的（）

沒有離婚證且沒有法院判決書坐過牢或被拘留過身體殘疾抑郁癥

17.以下哪些環(huán)節(jié)是屬于面談老師洽談婚戀方案的環(huán)節(jié)？

審核會員資料全面了解會員的原生家庭，單身狀況，征婚意愿度，擇偶專業(yè)建議，眼緣測試，定制方案簽訂合同

18.約會前期準(zhǔn)備工作包括以下（）服務(wù)

形象改造妝容打造服飾搭配約會前溝通戀愛關(guān)系推進(jìn)

19.以下關(guān)于相親過程正確的是：

相親過程，要聊一些雙方感興趣的話題，比如愛好，旅游，美食，近期的一些有趣的事情相親過程，要聊一些雙方感興趣的話題，比如為何單身，喜歡什么樣的另一半，過往的感情經(jīng)歷等忌：聊收入，為何單身，喜歡什么樣的另一半，過往的感情經(jīng)歷等相親過程忌出現(xiàn)異性不喜歡的一些動作和著裝，比如抖腿，衣服過透等

20.關(guān)于第一次約會的時間，說法正確的是

20分鐘25分鐘30分鐘40分鐘

21.相親后喜歡和不喜歡的處理方式，以下說法正確的是？

雙方喜歡就可以加微信，可以繼續(xù)進(jìn)一步接觸不喜歡不要語言或者肢體動作傷害對方，可以禮貌結(jié)束就可以不喜歡直接拒絕走人

22.服務(wù)期結(jié)束就真的結(jié)束了嗎？

已經(jīng)穩(wěn)定戀愛或者結(jié)婚的會員，我們唯有祝福，會員簽訂“服務(wù)終止協(xié)議”后，基本跟公司就處于基本斷開的關(guān)系，因?yàn)闀T也收獲了幸福已經(jīng)穩(wěn)定戀愛或者結(jié)婚的會員，我們唯有祝福，會員簽訂“服務(wù)中協(xié)議”后，基本跟公司就處于基本斷開的關(guān)系，因?yàn)闀T也收獲了幸福沒有戀愛成功的會員，我們努力了，但是如果會員覺得服務(wù)可以，可以繼續(xù)選擇續(xù)費(fèi)沒有戀愛成功的會員，沒有選擇續(xù)費(fèi)的會員可以轉(zhuǎn)到我們的戀愛庫里，有合適的也可以繼續(xù)匹配的。

23.客戶第一，深層意義是：

不做損害客戶利益的事情顧客的事就是我們的事不給顧客帶來任何不愉快辱罵會員

24.長期主義的意義包括：

選擇正確的路決定成敗的不是你能不能熬，而是你走的路對不對懂得放棄要在尊重趨勢和邏輯的基礎(chǔ)上，決定堅(jiān)守還是放棄。

25.我們的愿景？

對會員:成為會員心中最信賴的婚戀伴侶成長平臺對員工:打造一支具備幸福感的團(tuán)隊(duì)對公司:成為行業(yè)領(lǐng)先的婚戀服務(wù)品牌對社會：提高人口增長率、結(jié)婚率

26.公司心理咨詢服務(wù)使命愿景是：

為會員保駕護(hù)航助會員收獲愛情與幸?；橐?/label>讓愛得償所愿

27.公司的組織架構(gòu)里職能部門有哪些？

心理咨詢中心行政人事中心服務(wù)中心市場中心政教培育中心財(cái)務(wù)中心法務(wù)中心質(zhì)檢中心售后服務(wù)中心銷售中心招商中心

28.形象改造，首先會先從意識上改變會員的想法，具體改變包括：

改變會員的懶改變會員的不自律改變會員的不改變改變會員的缺乏美感的原有意識改變會員的容貌

29.以下選項(xiàng)中，符合模擬約會內(nèi)容的是：

通過線下真實(shí)約會場景模擬，高效指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)約會快速升溫關(guān)系情感導(dǎo)師手把手指導(dǎo)相親技巧、關(guān)系推進(jìn)、情商提升等，增加會員情感力，收獲幸福。幫助會員成為一個行走的荷爾蒙，散發(fā)吸引異性的魅力，同時提升會員綜合形象素質(zhì)。把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，及時推動關(guān)系。通過專業(yè)心理測評與評估，心理咨詢與治療，幫助會員改善身心健康，改善情緒問題，讓會員正確面對社會、關(guān)系等

30.請概述你對我們公司企業(yè)文化6個永遠(yuǎn)的理解是怎樣的？請將每個文化價值觀點(diǎn)簡單描述一下。

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