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城市共享電單車調(diào)查問(wèn)卷
1. 您的性別是?
A 男
B 女
2. 您的年齡段是?
A 18歲以下
B 18-25歲
C 26-35歲
D 36-45歲
E 46-55歲
F 56歲及以上
3. 您的身份是?
A 在校學(xué)生
B 企業(yè)/公司職員
C 自由職業(yè)者
D 退休人員
E 其他
4. 您的日常主要出行方式有哪些?(可多選)
A 步行
B 自行車(含私人自行車)
C 共享電單車
D 公交車
E 地鐵
F 出租車/網(wǎng)約車
G 私家車
H 其他
5. 您目前所在城市(或主要使用城市)是?
6. 您過(guò)去6個(gè)月內(nèi)是否使用過(guò)共享電單車?
A 是
B 否
7. 您曾經(jīng)使用過(guò)哪些品牌的共享電單車?
哈啰
青桔
美團(tuán)
其他
8. 您使用共享電單車的頻率大約是?
A 每天1次及以上
B 每周3-5次
C 每周1-2次
D 每月3-4次
E 每月1-2次
F 更少
9. 您通常單次騎行共享電單車的距離大約是?
A 1公里以內(nèi)
B 1-3公里
C 3-5公里
D 5-10公里
E 10公里以上
10. 您使用共享電單車的主要目的是?(可多選)
A 通勤(上下班/上下學(xué))
B 短途購(gòu)物/辦事
C 休閑代步/短途游玩
D 接駁公共交通(如從家到公交站/地鐵站)
E 其他
11. 您選擇共享電單車的主要原因是?(可多選)
便捷省時(shí)
價(jià)格合理
避免開(kāi)車擁堵/找車位
環(huán)保低碳
公共交通不便
其他
12. 您在選擇共享電單車時(shí),主要考慮哪些因素?(可多選)
A 車輛易獲取性(附近車輛數(shù)量)
B 騎行費(fèi)用
C 車輛新舊程度
D 車輛電池續(xù)航能力
E 騎行舒適度
F 平臺(tái)品牌信譽(yù)
G 車輛外觀
H 其他
13. 您認(rèn)為當(dāng)前所在城市共享電單車的普及程度如何?
A 非常普及,隨處可見(jiàn)
B 比較普及,大部分區(qū)域有覆蓋
C 一般,部分區(qū)域有覆蓋
D 不太普及,很少見(jiàn)到
E 幾乎沒(méi)有
14. 您在使用共享電單車過(guò)程中,遇到過(guò)哪些問(wèn)題?(可多選)
A 車輛亂停亂放,影響通行或美觀
B 找不到可用車輛
C 車輛存在故障(如剎車失靈、輪胎沒(méi)氣等)
D 電池電量不足
E 騎行過(guò)程中發(fā)生過(guò)輕微剮蹭
F 騎行過(guò)程中發(fā)生過(guò)較嚴(yán)重事故
G 收費(fèi)不透明或過(guò)高
H 還車點(diǎn)不便利
I 客服響應(yīng)不及時(shí)或解決問(wèn)題效果差
J 其他
15. 您對(duì)當(dāng)前計(jì)費(fèi)方式的理解程度?
非常清楚
大致了解
聽(tīng)說(shuō)過(guò)但不清楚
完全不了解
16. 您對(duì)價(jià)格整體的感受?
明顯偏貴
略貴
合理
略便宜/性價(jià)比高
17. 您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)會(huì)員/次卡?
經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)
偶爾購(gòu)買(mǎi)
從不購(gòu)買(mǎi)
18. 您認(rèn)為共享電單車帶來(lái)的主要積極影響有哪些?(可多選)
A 方便短途出行,節(jié)省時(shí)間
B 綠色環(huán)保,減少碳排放
C 緩解城市交通擁堵
D 降低個(gè)人出行成本
E 作為公共交通的有效補(bǔ)充
F 其他
19. 您對(duì)當(dāng)前共享電單車的整體使用體驗(yàn)滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
20. 您認(rèn)為共享電單車在哪些方面最需要改進(jìn)?(可多選)
A 加強(qiáng)車輛日常維護(hù)和故障處理
B 優(yōu)化車輛停放管理,避免亂停亂放
C 降低騎行費(fèi)用
D 增加車輛投放數(shù)量
E 提升電池續(xù)航能力
F 完善還車點(diǎn)設(shè)置
G 加強(qiáng)騎行安全宣傳和管理
H 其他
21. 對(duì)于共享電單車的管理責(zé)任,您認(rèn)為主要應(yīng)由哪些主體承擔(dān)?(可多選)
A 政府相關(guān)管理部門(mén)
B 共享電單車運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
C 騎行用戶自身
D 社區(qū)物業(yè)管理方
E 其他社會(huì)組織
22. 您是否支持對(duì)共享電單車的投放數(shù)量進(jìn)行限制?
非常不支持
不支持
無(wú)所謂
比較支持
非常支持
分?jǐn)?shù)
23. 您是否支持在特定區(qū)域(如人行道、小區(qū)內(nèi)部)禁止停放共享電單車?
非常不支持
不太支持
無(wú)所謂
比較支持
非常支持
分?jǐn)?shù)
24. 請(qǐng)對(duì)共享電單車的以下方面進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
1
2
3
4
5
車輛易獲取性
騎行舒適度
收費(fèi)合理性
客服服務(wù)質(zhì)量
25. 您對(duì)所在城市共享電單車的交通違法行為(如闖紅燈、逆行)的治理效果滿意度如何?
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
分?jǐn)?shù)
26. 您是否了解所在城市關(guān)于共享電單車的管理規(guī)定(如騎行年齡限制、禁行區(qū)域等)?
完全不了解
不太了解
一般
比較了解
非常了解
分?jǐn)?shù)
27. 您在使用共享電單車時(shí),是否佩戴安全頭盔?
從不佩戴
偶爾佩戴
大部分時(shí)候佩戴
每次都佩戴
分?jǐn)?shù)
28.
您對(duì)共享電單車的騎行安全風(fēng)險(xiǎn)感知程度如何?
風(fēng)險(xiǎn)極低
風(fēng)險(xiǎn)較低
風(fēng)險(xiǎn)一般
風(fēng)險(xiǎn)較高
風(fēng)險(xiǎn)極高
分?jǐn)?shù)
29. 您認(rèn)為共享電單車用戶應(yīng)遵守哪些基本規(guī)范?(可多選)
A 自覺(jué)將車輛停放在指定區(qū)域
B 愛(ài)護(hù)車輛,不損壞、不私占
C 騎行時(shí)遵守交通規(guī)則,不逆行、不闖紅燈
D 不酒后騎行
E 未滿規(guī)定年齡不騎行
F 不載人騎行(除非車輛允許且符合規(guī)定)
G 其他
30. 您認(rèn)為影響共享電單車發(fā)展的最主要因素,按重要性從高到低排序是?
A 政府監(jiān)管政策
B 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理能力
C 用戶文明騎行素養(yǎng)
D 基礎(chǔ)設(shè)施配套(如停放點(diǎn)、充電設(shè)施)
E 市場(chǎng)需求大小
31. 您認(rèn)為共享電單車未來(lái)的發(fā)展方向應(yīng)該更側(cè)重于哪些方面?(可多選)
A 智能化管理(如電子圍欄、精準(zhǔn)定位)
B 提升車輛安全性和耐用性
C 發(fā)展更環(huán)保的車型(如太陽(yáng)能充電)
D 與公共交通系統(tǒng)深度融合(如優(yōu)惠換乘)
E 提供更多增值服務(wù)(如頭盔租借、臨時(shí)儲(chǔ)物)
F 其他
32. 您認(rèn)為共享電單車的亂停亂放問(wèn)題對(duì)城市環(huán)境和交通造成了哪些影響?(可多選)
A 占用人行道,影響行人通行
B 占用非機(jī)動(dòng)車道,影響其他車輛行駛
C 影響城市美觀和市容環(huán)境
D 增加環(huán)衛(wèi)工人和管理人員的工作負(fù)擔(dān)
E 容易引發(fā)糾紛和矛盾
F 沒(méi)有明顯影響
G 其他
33. 您對(duì)改進(jìn)共享電單車管理和服務(wù)有什么具體的建議或意見(jiàn)?
34. 您不使用共享電單車的主要原因?(可多選)
所在城市沒(méi)有共享電單車
目的地太近/太遠(yuǎn)
安全擔(dān)憂
不會(huì)騎或不熟悉
價(jià)格不劃算
停車點(diǎn)不方便
其他交通方式更合適
其他
35. 哪些改善會(huì)提升您的嘗試意愿?(可多選)
更便宜或新人券
增加停車點(diǎn)/站點(diǎn)密度
安全配套完善
車況更穩(wěn)定
其他
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