公共會計服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度及需求認知調(diào)查問卷

1. 貴公司與當前公共會計服務(wù)機構(gòu)的合作時長是多久？

A 1年以內(nèi)B 1-3年C 3-5年D 5年以上

2. 貴公司目前合作的公共會計服務(wù)機構(gòu)主要類型是？

A 國際四大會計師事務(wù)所B 國內(nèi)大型會計師事務(wù)所（全國性）C 區(qū)域性中型會計師事務(wù)所D 小型會計師事務(wù)所/本地會計服務(wù)公司E 其他（請注明）

3. 貴公司選擇公共會計服務(wù)機構(gòu)時，以下哪些是核心決策因素？

A 服務(wù)專業(yè)能力與行業(yè)經(jīng)驗B 服務(wù)報價與成本C 服務(wù)效率與響應(yīng)速度D 機構(gòu)品牌聲譽與規(guī)模E 過往合作經(jīng)歷與信任度F 服務(wù)團隊穩(wěn)定性與溝通能力G 增值服務(wù)能力（如稅務(wù)籌劃、咨詢建議）

4. 貴公司目前使用的公共會計服務(wù)主要包含哪些？

A 財務(wù)報表審計B 稅務(wù)申報與籌劃C 會計核算與記賬服務(wù)D 內(nèi)部控制咨詢與設(shè)計E 財務(wù)盡職調(diào)查F 專項審計（如離任審計、清算審計）G 其他（請注明）

5. 請對您合作的公共會計服務(wù)機構(gòu)在以下方面的表現(xiàn)進行評價

很差
較差
一般
較好
很好

專業(yè)能力（如專業(yè)知識、行業(yè)經(jīng)驗）

服務(wù)效率（如項目完成及時性）

服務(wù)準確性（如報告質(zhì)量、數(shù)據(jù)精準度）

溝通協(xié)作順暢度

問題解決能力與響應(yīng)速度

6. 總體而言，您對目前合作的公共會計服務(wù)機構(gòu)的滿意度如何？

非常不滿意

非常滿意

7. 貴公司未來可能需要的新興或增強型公共會計服務(wù)有哪些？

A 數(shù)字化財稅服務(wù)（如智能記賬、數(shù)據(jù)分析）B 跨境財稅服務(wù)（如國際稅務(wù)、海外投資咨詢）C ESG（環(huán)境、社會及治理）報告鑒證與咨詢D 風險管理與合規(guī)咨詢E 并購重組財務(wù)顧問服務(wù)F 其他（請注明）

8. 您認為當前公共會計服務(wù)市場存在哪些主要問題？

A 服務(wù)同質(zhì)化嚴重，缺乏差異化B 服務(wù)收費與價值不匹配C 高端專業(yè)人才短缺，服務(wù)深度不足D 創(chuàng)新服務(wù)模式（如數(shù)字化）應(yīng)用滯后E 服務(wù)機構(gòu)對企業(yè)個性化需求響應(yīng)不足F 其他（請注明）

9. 請對以下因素在您選擇公共會計服務(wù)機構(gòu)時的重要性進行評分

服務(wù)報價合理性

服務(wù)團隊專業(yè)背景

機構(gòu)品牌知名度

服務(wù)方案定制化程度

10. 影響貴公司選擇公共會計服務(wù)機構(gòu)的因素中，按重要性從高到低排序

A 服務(wù)質(zhì)量與專業(yè)水平B 服務(wù)價格成本C 機構(gòu)信譽與口碑D 服務(wù)效率與時效性

11. 您認為目前合作的公共會計服務(wù)機構(gòu)最需要改進的方面是？

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公共會計服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度及需求認知調(diào)查問卷