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萬(wàn)達(dá)華府小區(qū)2025年業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)卷

業(yè)主姓名：
房號(hào)
聯(lián)系電話
一.您對(duì)天源物業(yè)的整體服務(wù)工作是否滿意?
二.客戶服務(wù)
1.您對(duì)天源物業(yè)客戶服務(wù)工作是否滿意?
2.客服人員服務(wù)態(tài)度及儀容儀表
3.客戶需求/意見處理及時(shí)，結(jié)果讓人滿意
4.定期組織展開文化活動(dòng)
5.24小時(shí)均有人接聽服務(wù)電話
6.定期上門拜訪，了解業(yè)主需求
7.園區(qū)信息欄/公告欄定期更新，各項(xiàng)通知能夠及時(shí)收到
三.秩序服務(wù)
1.您對(duì)天源物業(yè)的各項(xiàng)安全管理工作是否滿意?
2.安保人員服務(wù)態(tài)度及儀容儀表
3.上下班高峰期安保人員站在門口指揮車輛，幫開門禁
4.監(jiān)控室內(nèi)24小時(shí)有人值守
5.車輛停放在規(guī)定區(qū)域，無(wú)亂停亂放現(xiàn)象
6.保安定期在園區(qū)開展巡邏工作
四.環(huán)境服務(wù)
1.您對(duì)天源物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化消殺工作是否滿意?
2.保潔綠化人員服務(wù)態(tài)度及儀容儀表
3.樓道和園區(qū)每天有人做衛(wèi)生
4.園區(qū)垃圾清理及時(shí)，無(wú)大量垃圾堆放
5.園區(qū)春、夏、秋季定期開展四害消殺
6.園區(qū)綠化定期有人打理養(yǎng)護(hù)
五.工程服務(wù)
1.您對(duì)天源物業(yè)的綜合維修，設(shè)施設(shè)備管理是否滿意?
2.電梯運(yùn)轉(zhuǎn)良好
3.監(jiān)控能正常使用
4.消火栓能正常使用
5.水電氣能正常供應(yīng)
6.園區(qū)及樓道照明充足
六.您期望物業(yè)管理處提供哪些其他服務(wù)？
七.您對(duì)目前物業(yè)工作有何其他方面的意見和建議？
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