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海南航空公司品牌形象傳播策略研究調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！為了深入了解海南航空品牌形象的傳播現(xiàn)狀及公眾認(rèn)知情況，特開展本次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密。您的回答對本研究至關(guān)重要，懇請您根據(jù)實(shí)際情況填寫。問卷預(yù)計(jì)占用您5-8分鐘時間，感謝您的支持與配合！

1.您的性別:
2.您的年齡段:
3.您的出行目的（可多選）:
4.您乘坐海南航空的頻率:
5.您對海南航空“五心服務(wù)”（初心、真心、匠心、安心、暖心）的了解程度:
6.您認(rèn)為海南航空的品牌形象在哪些群體中傳播不足?（可多選）
7.您是否能清晰區(qū)分海南航空與其他國內(nèi)航司（如南航、東航）的品牌差異?
8.您是否收到過海南航空新媒體平臺（微信、抖音等）的留言回復(fù)?
9.您參與過海南航空的哪些互動活動?（可多選）
10.您認(rèn)為海南航空新媒體內(nèi)容的吸引力如何?（1分=極差，5分=極佳）
11.您在海南航空的傳播內(nèi)容中（廣告、宣傳等）感受到哪些文化元素?（可多選）
12.您認(rèn)為海南航空的傳播內(nèi)容是否突出了“安全”“高品質(zhì)”等核心價值?
13.您覺得海南航空的品牌故事（如服務(wù)案例、企業(yè)歷程）是否容易記住?
14.您是否發(fā)現(xiàn)海南航空線上（如官網(wǎng)）與線下（如機(jī)場）傳播的信息不一致?
15.您認(rèn)為以下哪些渠道的傳播效果最差?（可多選）
16.您認(rèn)為海南航空需要增加哪些傳播渠道?（可多選）
17.您認(rèn)為海南航空品牌形象傳播最突出的問題是:（可多選）
18.您對海南航空提升品牌傳播效果的具體建議:
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