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護理服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)考試（課前）

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1、基礎(chǔ)護理服務(wù)的目的是什么？

規(guī)范護理服務(wù)流程提升患者滿意度促進患者康復(fù)以上都是

2、護患溝通規(guī)范化：要求應(yīng)做到“五個主動”（）

主動介紹主動宣傳主動進行健康教育主動解答疑問主動溝通以上都是

3、禮儀服務(wù)規(guī)范化：基本要求是應(yīng)做到“六個規(guī)范”（）

迎接病人規(guī)范文明用語規(guī)范禮儀著裝規(guī)范稱呼病人規(guī)范征詢意見規(guī)范送別出院規(guī)范以上都是

4、在進行口腔護理時，意識清醒的患者應(yīng)如何處理？

指導(dǎo)其正確刷牙進行特殊口腔護理不需要護理直接喂食

5、對大小便失禁患者，護理人員應(yīng)及時做什么？

清理排泄物更換污濕衣物使用皮膚保護劑以上都是

6、護理人員在觀察患者時應(yīng)記錄哪些生命體征？

體溫脈搏血壓以上都是

7、導(dǎo)尿管護理中，尿道口應(yīng)如何處理？

保持清潔每日消毒定期更換以上都是

8、護理人員在工作時應(yīng)保持怎樣的儀表？

隨意整潔規(guī)范華麗休閑

9、入院接待到位標(biāo)準(zhǔn)：“六個一“服務(wù)（）

一聲問候一個微笑一杯熱水一張整潔的床鋪一次耐心的傾聽一次詳細的入院介紹以上都是

10、護理人員發(fā)現(xiàn)患者病情變化做到“三及時”（）。

及時報告醫(yī)生及時配合處理及時準(zhǔn)確記錄以上都是

11、基礎(chǔ)護理服務(wù)的基本原則包括哪些？

以患者為中心依法執(zhí)業(yè)安全第一質(zhì)量持續(xù)改進

12、在進行飲食護理時，護理人員應(yīng)注意哪些事項？

根據(jù)醫(yī)囑提供飲食觀察患者進食情況協(xié)助不能自行進食的患者提供過熱的食物

13、護理人員在進行病情觀察時應(yīng)關(guān)注哪些方面？

生命體征意識狀態(tài)排泄物患者的情緒

14、護理人員在協(xié)助活動時應(yīng)采取哪些安全措施？

使用床檔約束帶定期觀察不需要任何措施

15、質(zhì)量控制與持續(xù)改進的內(nèi)容包括哪些？

建立質(zhì)量控制體系考核內(nèi)容反饋與改進不需要任何記錄

16、基礎(chǔ)護理服務(wù)的目的是提升患者滿意度。

對錯

17、護理人員可以不遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。

對錯

18、護理人員在進行口腔護理時，昏迷患者不需要特殊護理。

對錯

19、護理人員應(yīng)定期巡視患者，觀察病情變化。

對錯

20、護理人員在工作時可以佩戴夸張首飾。

對錯

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