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2025年長峙引航基地項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查

尊敬的業(yè)主/用戶：您好！
       感謝您對(duì)興港城市服務(wù)物業(yè)服務(wù)工作的理解、支持和配合?！拔覀兌嗯Γ屇鼭M意”是我們服務(wù)的理念。為更好地了解項(xiàng)目內(nèi)日常物業(yè)服務(wù)的運(yùn)行情況，不斷改進(jìn)、完善我們的服務(wù)水平，敬請(qǐng)您在百忙中根據(jù)以下表格內(nèi)容，對(duì)所涉及的服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)作出客觀評(píng)價(jià)，并希望您提出寶貴意見建議。您的意見建議是我們寶貴的財(cái)富，更是我們持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力，再次感謝！
1. 您的姓名：
2. 您的房號(hào)：
3. 聯(lián)系電話：

答題說明：以下評(píng)分項(xiàng)請(qǐng)您用10分制打分,10分代表非常滿意,1分代表非常不滿意,分?jǐn)?shù)越高滿意度越高。如對(duì)某項(xiàng)問題不清楚或不能回答,則填 0(不評(píng)價(jià)/不適用) 。

4.

品牌印象

5. 您對(duì)興港城市服務(wù)品牌總體印象較差的原因是？
6.

客戶期望

7. 您認(rèn)為不能滿足您的需求的原因主要是？
8.

客戶服務(wù)

9.

請(qǐng)問客戶服務(wù)具體是哪些方面讓您覺得不滿意（可多選）：

10.

共用部位及共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)

11.

請(qǐng)問共用部位及共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)具體是哪些方面讓您覺得不滿意（可多選）：

12.

秩序維護(hù)

13.

請(qǐng)問秩序維護(hù)具體是哪些方面讓您覺得不滿意（可多選）：

14.

環(huán)境衛(wèi)生

15.

請(qǐng)問環(huán)境衛(wèi)生是哪些方面讓您覺得不滿意（可多選）：

16.

綠化養(yǎng)護(hù)

17.

請(qǐng)問綠化養(yǎng)護(hù)是哪些方面讓您覺得不滿意（可多選）：

18.

車輛管理

19.

請(qǐng)問車輛管理是哪些方面讓您覺得不滿意（可多選）：

20.

信息溝通

21.

請(qǐng)問信息溝通是哪些方面讓您覺得不滿意（可多選）：

22.

其他服務(wù)

23.

請(qǐng)問其他服務(wù)是哪些方面讓您覺得不滿意（可多選）：

24.

物業(yè)服務(wù)價(jià)值

25. 您不認(rèn)可物業(yè)服務(wù)價(jià)值的原因是？
26.

除了上述內(nèi)容，您還有哪些其他意見建議？

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