教育機(jī)構(gòu)的市場需求與痛點(diǎn)\n調(diào)研問卷

尊敬的校長/教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人：

您好！我們正在開展一項(xiàng)旨在助力中小型教育機(jī)構(gòu)發(fā)展的市場調(diào)研，希望能深入了解您在當(dāng)前環(huán)境下所面臨的實(shí)際挑戰(zhàn)與迫切需求。本問卷實(shí)行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于宏觀行業(yè)分析，為您嚴(yán)格保密。您的真知灼見對我們至關(guān)重要，預(yù)計(jì)將占用您3~5分鐘時(shí)間。

感謝您的鼎力支持！

1. 您所在的教育機(jī)構(gòu)主要涉及哪些領(lǐng)域？【必答】

素質(zhì)教育（如美術(shù)、音樂、舞蹈、體育）K12學(xué)科輔導(dǎo)（語文、數(shù)學(xué)、英語等學(xué)前教育（早教、托育、幼小銜接）STEAM/編程/機(jī)器人教育全科自習(xí)室/學(xué)生托管語言培訓(xùn)及申請成人教育/興趣教育其他 _______________

2. 貴機(jī)構(gòu)的當(dāng)前規(guī)模是？【單選題】

學(xué)員人數(shù)在100人以下學(xué)員人數(shù)在101-300人學(xué)員人數(shù)在301-500人學(xué)員人數(shù)在500人以上

3. 您在該機(jī)構(gòu)中的角色是？【單選題】【必答】

創(chuàng)始人/校長教學(xué)主管/教研負(fù)責(zé)人市場/銷售負(fù)責(zé)人校區(qū)管理者其他管理人員

4. 在招生獲客方面，您面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？【多選題】【必答】

市場競爭白熱化，獲客成本高昂缺乏有效的線上引流方法（如抖音、小紅書運(yùn)營）線下傳統(tǒng)渠道（地推、活動(dòng)）效果日益下降品牌知名度低，家長信任度難以建立咨詢顧問/課程顧問的轉(zhuǎn)化能力不足政策原因

5. 在學(xué)員續(xù)費(fèi)與口碑維護(hù)方面，您遇到的主要困難是？【多選題】【必答】

教學(xué)效果外化不足，家長感知不明顯。缺乏科學(xué)的客戶關(guān)系管理（CRM）工具與方法服務(wù)流程不標(biāo)準(zhǔn)，家長體驗(yàn)不一致競爭對手以低價(jià)策略搶客教師流動(dòng)性大，影響學(xué)員穩(wěn)定性其他 _________________

6. 您認(rèn)為當(dāng)前影響機(jī)構(gòu)發(fā)展的最主要外部壓力是什么？【多選題】【必答】

教育政策的影響與合規(guī)性要求經(jīng)濟(jì)環(huán)境導(dǎo)致家長消費(fèi)趨于謹(jǐn)慎新技術(shù)（如AI教育產(chǎn)品）帶來的沖擊與機(jī)遇頭部品牌下沉擠壓生存空間家長需求多樣化，課程產(chǎn)品迭代速度快其他 _________________

7. 在內(nèi)部運(yùn)營與效率提升上，您最迫切需要哪方面的支持？【多選題】【必答】

排課、考勤、消課、財(cái)務(wù)一體化管理系統(tǒng)高效的家校溝通與服務(wù)工具（如帶反饋功能的作業(yè)、學(xué)習(xí)成長報(bào)告生成）教師培訓(xùn)與教學(xué)質(zhì)量管理體系基于數(shù)據(jù)的經(jīng)營分析決策支持品類和質(zhì)量更多的線上商城二級分銷

8. 在課程與產(chǎn)品方面，您目前的主要需求是？【多選題】【必答】

更成熟、有競爭力的新課程體系/IP原有課程體系的升級與標(biāo)準(zhǔn)化（教案、課件、教具）開發(fā)輕量的線上課程或混合式教學(xué)產(chǎn)品利用AI等工具輔助教學(xué)或提升管理效率其他 _________________

9. 如果有一項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品能幫助您解決上述某個(gè)痛點(diǎn)，您最能接受的合作模式是？【單選題】【必答】

一次性付費(fèi)購買軟件/系統(tǒng)（SaaS年費(fèi)）按效果付費(fèi)（如按功能開放權(quán)限/轉(zhuǎn)化人數(shù)付費(fèi)）采購培訓(xùn)服務(wù)購買課程版權(quán)或產(chǎn)品授權(quán)

10. 對于能有效解決難題的外部服務(wù)或工具，您的機(jī)構(gòu)年度采購預(yù)算范圍是？【單選題】【必答】

1萬元以下1萬 - 3萬元3萬 - 5萬元5萬 - 10萬元10萬元以上

11. 請用一句話描述您目前最希望解決的一個(gè)問題?！咎羁疹}】【必答】

12. 您對目前市場上的教育服務(wù)商（如管理系統(tǒng)、招生代理、社群運(yùn)營、引流工具）有哪些不滿意的地方或新的期待？【填空題】【選答】

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