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2025年9月出院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查【復(fù)制】
尊敬的病友:
您好!非常感謝您對(duì)我院工作的信任與支持!為了傾聽您的心聲,不斷提高護(hù)理質(zhì)量,現(xiàn)擬定一份調(diào)查表,請(qǐng)您在每項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)選項(xiàng)前面點(diǎn)擊“○”符號(hào)。此問券采取不記名方式,多謝合作。
1、辦理入院手續(xù)時(shí),入院流程合理、便捷。
A 滿意5分
B 較滿意4分
C 一般滿意3分
D 不滿意2分
E 很不滿意1分
2、辦理出院手續(xù)時(shí),出院流程方便、指引清晰。
A 滿意5分
B 較滿意4分
C 一般滿意3分
D 不滿意2分
E 很不滿意1分
3、出院時(shí)護(hù)士及時(shí)對(duì)您進(jìn)行出院指導(dǎo)(如出院后注意事項(xiàng)、飲食要求、復(fù)診時(shí)間、康復(fù)訓(xùn)練等)。
A 滿意5分
B 較滿意4分
C 一般滿意3分
D 不滿意2分
E 很不滿意1分
4、護(hù)士及時(shí)落實(shí)您出院后隨訪事項(xiàng),并確認(rèn)電話號(hào)碼正確性。
A 滿意5分
B 較滿意4分
C 一般滿意3分
D 不滿意2分
E 很不滿意1分
5、有帶出院服藥時(shí),藥師或護(hù)士主動(dòng)告知藥物服用方法及注意事項(xiàng)。
A 滿意5分
B 較滿意4分
C 一般滿意3分
D 不滿意2分
E 很不滿意1分
6、您對(duì)護(hù)士主動(dòng)向您說明所用藥相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)出院費(fèi)用清單的內(nèi)容和信息清楚,收費(fèi)合理,有疑問能及時(shí)得到解答。
A 滿意5分
B 較滿意4分
C 一般滿意3分
D 不滿意2分
E 很不滿意1分
7、住院期間病區(qū)安全得到保障。
A 滿意5分
B 較滿意4分
C 一般滿意3分
D 不滿意2分
E 很不滿意1分
8、科室護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度情況。
A 滿意5分
B 較滿意4分
C 一般滿意3分
D 不滿意2分
E 很不滿意1分
9、科室護(hù)士的技術(shù)操作及理論水平情況。
A 滿意5分
B 較滿意4分
C 一般滿意3分
D 不滿意2分
E 很不滿意1分
10、科室醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)結(jié)協(xié)助情況。
A 滿意5分
B 較滿意4分
C 一般滿意3分
D 不滿意2分
E 很不滿意1分
二、您認(rèn)為最滿意的護(hù)士是:
梁錦玲
黎定蘭
劉海燕
李裘
潘啟嫦
周結(jié)枝
葉敏華
吳智敏
姚遠(yuǎn)
寧冬梅
譚娟蘭
李秋玲
吳敏麗
鄧艷
鐘錦群
徐柳柳
蘇燕琳
李雯君
劉丹丹
吳火嬌
陸敏耿
三、您認(rèn)為需要改善服務(wù)水平的護(hù)士是:
四、您的意見和建議:
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