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業(yè)主滿意度調(diào)查問卷

（安其居物業(yè)）業(yè)主滿意度調(diào)查問卷

                                         

                                                                                                                  編號：202509


尊敬的業(yè)主/物業(yè)使用人：

       十分感謝您能在百忙之中抽出時(shí)間填寫這份旨在提高我們服務(wù)質(zhì)量的《業(yè)主滿意度調(diào)查問卷》，為我們的服務(wù)測評做出評價(jià)，我們將虛心接受您的建議和意見，您客觀公正的評價(jià)對于我們至關(guān)重要！再次感謝您長期以來對我們工作的支持和配合！

                                                                                                                       陽光云上物業(yè)服務(wù)中心

                                                                                                                                2025年9 月

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您的姓名：
您的房號：
聯(lián)系方式：
客戶服務(wù)
1、您對客服人員服務(wù)態(tài)度的評價(jià)?
2、在您報(bào)修或投訴以及在尋求物業(yè)服務(wù)人員幫助中，您對我們工作評價(jià)?
3、您對物業(yè)服務(wù)中心接待區(qū)域布置和環(huán)境方面的評價(jià)是?
4、您對客服人員的服務(wù)技能的評價(jià)?
5、您對服務(wù)中心維修人工費(fèi)收取的合理性的評價(jià)?
工程維修
1、維修師傅上門為您進(jìn)行維修過程當(dāng)中，您的整體評價(jià)?
2、您對維修師傅的工作能力的評價(jià)?
3、您居住的單元樓公共照明或電梯壞了，向物業(yè)報(bào)修后，對物業(yè)維修效率的評價(jià)?
4、您對小區(qū)房屋及設(shè)備設(shè)施（如照明、道路、臺(tái)階等）在維修養(yǎng)護(hù)上的評價(jià)?
秩序維護(hù)
1、您對門崗、巡邏崗人員的儀表、儀容、行為舉止等方面的評價(jià)?
2、您對門崗對外來人員的管理的評價(jià)?
3、您對小區(qū)的裝修管理工作整體評價(jià)?
4、您對小區(qū)消防安全工作的評價(jià)是?
5、您對小區(qū)的秩序維護(hù)整體情況評價(jià)?
環(huán)境維護(hù)
1、您對保潔員工的儀表、儀容、行為舉止等方面的評價(jià)?
2、您對所住樓道保潔（如大廳、電梯、樓梯、過道，墻面磚等）評價(jià)?
3、您對小區(qū)公共設(shè)施，道路、草坪、停車場區(qū)域的保潔評價(jià)?
4、您對小區(qū)綠化修剪、養(yǎng)護(hù)方面的評價(jià)?
5、你對小區(qū)整體環(huán)境維護(hù)感覺的評價(jià)?
綜合評價(jià)
您對我們服務(wù)工作整體評價(jià)如何?
評述
1、您認(rèn)為我們在哪些方面亟待提高?
2、請您對我們服務(wù)需要改進(jìn)和提高的地方提出您寶貴的建議和意見:
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