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大學生校園金融科技產(chǎn)品使用行為習慣與滿意度調(diào)查問卷
一、基本信息
1.?性別：
男
女
2.?年級：
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 3.?專業(yè)類別：□ 文科 □ 理科 □ 工科 □ 醫(yī)科 □ 藝術類 □ 其他______
4.?月均生活費：
1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-4000元
4001元及以上
二、使用行為習慣調(diào)查
（一）產(chǎn)品使用情況
1.?您是否使用過以下校園金融科技產(chǎn)品？（可多選）
數(shù)字錢包（如支付寶、微信支付校園場景版）
校園貸（含正規(guī)平臺助學貸、消費貸）
校園一卡通線上服務（充值、查賬單等）
校園專屬信用卡/ debit卡
其他
均未使用（若選此項，可跳轉(zhuǎn)至問卷結(jié)尾）
2.?您最常使用的產(chǎn)品類型是？（單選）
數(shù)字錢包
校園一卡通線上服務
校園貸
校園專屬信用卡/ debit卡
其他
3.?您使用該類產(chǎn)品的頻率是？（單選）
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月1-2次
偶爾使用
（二）使用動機與場景
1.?您使用校園金融科技產(chǎn)品的主要原因是？（可多選）
支付便捷（食堂、超市、繳費等）
資金周轉(zhuǎn)需求（學費、生活費不足）
優(yōu)惠活動多（紅包、折扣等）
同學/朋友推薦
學校官方支持
其他
2.?您主要在哪些場景使用該類產(chǎn)品？（可多選）
食堂就餐
校園超市購物
教材/學雜費繳納
線上購物
娛樂消費（電影、游戲等）
轉(zhuǎn)賬/還款
其他
三、滿意度調(diào)查
1.?您對所使用產(chǎn)品的操作便捷性滿意度如何？（單選）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
2.?您對產(chǎn)品的資金安全性（防盜刷、隱私保護等）滿意度如何？（單選）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3.?您對產(chǎn)品的客服響應速度與解決問題能力滿意度如何？（單選）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4.?您對產(chǎn)品的優(yōu)惠活動/功能實用性滿意度如何？（單選）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5.?綜合來看，您對所使用校園金融科技產(chǎn)品的整體滿意度是？（單選）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
四、問題與建議
1.?您在使用過程中是否遇到過問題？若有，請簡要描述：
否
是
2.?您希望校園金融科技產(chǎn)品在哪些方面改進或增加功能？
再次感謝您的參與！祝您學習順利！
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