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喜25-供應(yīng)商滿意度問卷調(diào)查

致我們尊敬的合作伙伴：

您好！

       為了持續(xù)優(yōu)化我們的合作流程，共同構(gòu)建更高效、和諧、互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，我們誠摯地邀請您參與本次滿意度調(diào)研。

       本問卷采用匿名方式，大約需要10-15分鐘完成。您的所有反饋都將被嚴格保密，并僅用于我們內(nèi)部改進工作。您的寶貴意見對我們至關(guān)重要，感謝您的支持與時間！

一、基本信息（選填）
1. 貴公司名稱
2. 與我司合作的主要產(chǎn)品/服務(wù)類型
3. 與我司的合作時長
4. 您在貴公司的職稱是
5. 與我司合作的基地為
二、核心模塊：合作滿意度評估
（1分非常不滿意，5分為非常滿意）
6. 溝通與對接
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對接人（采購/項目經(jīng)理）的溝通及時性和有效性
我司提出的需求、詢價等信息清晰、明確、無誤
會議/溝通的效率高，能快速解決問題
變更通知（如訂單、規(guī)格等）及時且合理
7.

訂單/需求與流程

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訂單/需求下達的流程規(guī)范、清晰
訂單預(yù)測/需求的準確性與前瞻性
緊急訂單/需求的處理方式合理且高效
驗收流程標準、高效，無不必要的延誤
收貨的及時與效率
庫存處理及時與效率
8. 是否對因我司訂單變更引起的庫存及時處理？
9. 是否知曉明確的庫存處理流程（如申報渠道、溝通對接人等）？
10. 您是否愿意留下聯(lián)系方式以便后續(xù)我們就庫存問題進行對接？
11. 質(zhì)量標準與流程
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質(zhì)量標準發(fā)布及時性
質(zhì)量標準發(fā)布與驗收的一致性
檢驗流程標準、高效，無不必要的延誤
質(zhì)量問題處理的公平與效率
12. 我司是否有對貴司進行品質(zhì)方面的幫扶？
13. 該品質(zhì)幫扶是否對您有效？
14. 您是否需要（再次）品質(zhì)方便的幫扶？
15. 財務(wù)表現(xiàn)
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付款流程清晰、透明
付款的及時性（嚴格按照合同約定賬期）
發(fā)票處理準確、高效，無爭議
對賬流程簡單、便捷
16. 技術(shù)與研發(fā)
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技術(shù)/質(zhì)量要求的傳遞清晰、準確
對我司技術(shù)建議的采納程度
共同解決技術(shù)問題時，我司的配合度與效率
17. 您是否有對我司推薦產(chǎn)品/技術(shù)/方案？
18. 我司對該產(chǎn)品/技術(shù)/方案的配合程度？
19. 您是否愿意留下聯(lián)系方式以便后續(xù)我們就產(chǎn)品/技術(shù)/方案進行再次對接？
20. 審核與績效
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績效考評標準的清晰與合理性
績效反饋的及時性與建設(shè)性
年度評審流程專業(yè)與公正性
21. 發(fā)展與合作
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我司的信譽與商業(yè)道德
給予貴公司的業(yè)務(wù)增長機會
將我司視為值得信賴的長期合作伙伴
整體合作體驗的滿意度
22. 妨礙您將我司視為值得信賴的長期合作伙伴的主要原因是
23. 引起您對雙方合作體驗不滿意的主要原因是
三、開放性問題
24.

您認為在我們合作過程中，我方最值得贊賞的優(yōu)點或者做的最好的方面是什么？

25.

您認為在合作中，我方最迫切需要改進的1-3個方面是什么？請給出具體建議。

26. 在流程、技術(shù)或溝通上，您是否有任何建議能使我們的合作更順暢、更高效？
27. 您是否愿意將我們推薦給您的其他合作伙伴或客戶？請簡述理由。
28. 其他任何您想補充的意見或建議？
四、未來合作展望
29. 您對未來與我們繼續(xù)合作的意愿如何？
30. 您是否愿意接受我司就本次調(diào)研結(jié)果與您進行進一步的電話或面對面溝通？
調(diào)研到此結(jié)束，再次衷心感謝您抽出寶貴時間完成此問卷！

您的每一份反饋都是我們前進的動力，我們承諾將認真分析并努力改進，期待與您攜手共創(chuàng)更美好的未來！


                                                                                                             喜臨門家具股份有限公司
                                                                                                                       2025年9月
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