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物業(yè)服務過程中的信息記錄管理、智慧系統(tǒng)操作專題培訓反饋及考試

基本信息：
姓名：
項目/部門：
崗位：
1. 禮儀著裝/精神面貌（服飾得體，精神飽滿）
2. 講師氣場
3.吐字標準清晰
4.語速適中，沒有多余口頭禪
5.聲音洪亮、有滲透力
6.肢體語言（大方端莊/無小動作/恰當?shù)囊苿?手勢）
7.開場是否能引起您的興趣
8.課程結構安排合理、條理清晰、重點突出、客觀描述
9.課程內(nèi)容之間的聯(lián)系和承接流暢、自然
10.培訓中資料的準備充分、調(diào)用文件、資料查閱轉換流暢
11.結尾部分是否有總結或號召行動
12.專業(yè)知識扎實、準確
13.在講授過程中能引進與課程有關的知識和信息
14.授課中語言精煉、不拖沓，無廢話或過多不相關話題
15.培訓課件清晰易懂、精致專業(yè)
16.能夠聽懂并接受課程內(nèi)容
17.互動安排合理
18.持續(xù)吸引注意力
19.課堂節(jié)奏把握（時間分配合理、是否提前或延遲下課等)
20.對老師的喜歡程度
21.本次培訓的最大特點:（留下深刻印象的內(nèi)容，至少一點）
22.您對本次培訓內(nèi)容的其他意見和建議:
23.您對該講師的其他意見和建議:
24.客服管家賬號微信記錄每年幾月需進行備份至電腦？
25.項目各部門工作照片及上門催費照片備份的頻次要求是？
26.智慧系統(tǒng)欠費管理模塊的子模塊有哪三個？
27.簡要描述智慧系統(tǒng)欠費管理模塊錄入催費登記的操作步驟。
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