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高州市中醫(yī)醫(yī)院住院病人滿意度調(diào)查表
尊敬的先生/女士:
您好!為提高本院住院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，懇請(qǐng)您利用幾分鐘時(shí)間填寫這份問(wèn)卷，以提供我們改進(jìn)的方向。為保障您的權(quán)益，回答均保密，敬請(qǐng)安心，謝謝您合作與支持，敬祝您健康快樂(lè)！謝謝！
1、您就診的院區(qū)是:
○總院（茂名大道）
(請(qǐng)?zhí)恋?題)
○南院區(qū)（石仔嶺）
(請(qǐng)?zhí)恋?題)
○北院區(qū)（解放路）
(請(qǐng)?zhí)恋?題)
○府前路社區(qū)（府前路）
(請(qǐng)?zhí)恋?題)
科室嗎名稱
一、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)
依賴于第1、題第2個(gè)選項(xiàng)
1、主管醫(yī)生會(huì)仔細(xì)診查及詳細(xì)對(duì)您說(shuō)明病情
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
2、主管醫(yī)生在做檢查或治療之前，有充分說(shuō)明檢查或治療的原因和費(fèi)用并耐心解答您的疑問(wèn)
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
3、主管醫(yī)生會(huì)主動(dòng)向您告知所檢查的結(jié)果
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
4、主管醫(yī)生的態(tài)度親切和善、主動(dòng)熱情
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
二、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)
1、護(hù)士態(tài)度親切和善、主動(dòng)自我介紹，告知入院須知，疾病治療及康復(fù)知識(shí)
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
2、護(hù)士查房時(shí)主動(dòng)關(guān)心您的不適、睡眠、飲食、心理情況并給予指導(dǎo)
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
3、當(dāng)您遇到困難或有疑問(wèn)時(shí)，護(hù)士能及時(shí)給予幫助或解答
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
4、用藥及治療前，護(hù)士能認(rèn)真核對(duì)您的床號(hào)、姓名或手腕帶信息
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
5、護(hù)土發(fā)藥時(shí)能詳細(xì)指導(dǎo)您正確服藥方法和注意事項(xiàng)
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
6、護(hù)士執(zhí)行治療或護(hù)理時(shí)，能主動(dòng)為您提供適當(dāng)?shù)恼诒?/legend>
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
7、護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)能主動(dòng)征求您的意見(jiàn)及關(guān)心您的感受
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
三、醫(yī)技服務(wù)質(zhì)量
1、影像科（指CT/MR/X等）工作人員為您檢查時(shí)態(tài)度親切和善、主動(dòng)熱情
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
F、沒(méi)有接觸
2、B超室醫(yī)生為您檢查時(shí)態(tài)度親切和善、主動(dòng)熱情。
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
F、沒(méi)有接觸
3、心電圖、腦電圖醫(yī)生為您檢查時(shí)態(tài)度親切和善、主動(dòng)熱情。
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
F、沒(méi)有接觸
4、內(nèi)鏡中心（腸鏡和胃鏡）工作人員為您檢查時(shí)態(tài)度親切和善、主動(dòng)熱情。
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
F、沒(méi)有接觸
5、高壓氧室的醫(yī)護(hù)人員為您做治療時(shí)態(tài)度親切和善、主動(dòng)熱情
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
F、沒(méi)有接觸
四、其它服務(wù)質(zhì)量
1、手術(shù)室的醫(yī)護(hù)人員態(tài)度親切和善、主動(dòng)熱情。
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
F、沒(méi)有接觸
2、治未病科的醫(yī)護(hù)人員為您做治療時(shí)態(tài)度親切和善、主動(dòng)熱情
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
F、沒(méi)有接觸
3、住院收款處的工作人員態(tài)度親切和善、主動(dòng)熱情。
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
F、沒(méi)有接觸
4、本次住院期間，醫(yī)院有提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
F、沒(méi)在醫(yī)院就餐
5、病房的環(huán)境安靜
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
6、病房的環(huán)境干凈清潔（如走道、地板、衛(wèi)生間等）
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
7、送您去做檢查的支持中心人員態(tài)度和善、工作負(fù)責(zé)
A、非常滿意
B、較滿意
C、一般滿意
D、較不滿意
E、很不滿意
F、沒(méi)有接觸
四、整體服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)
1、您本次住院期間，為您診治的醫(yī)護(hù)人員有向您收受紅包嗎?
A、無(wú)
B、有
2、您在本次住院期間，有何意見(jiàn)或建議?
3、您最滿意的醫(yī)務(wù)人員是誰(shuí)?請(qǐng)寫出名字及典型事例:
1、姓名:
2、電話:
關(guān)閉
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