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沛縣農(nóng)行機(jī)關(guān)食堂三季度滿意度調(diào)查問(wèn)卷\n
親愛(ài)的同事:
您好!為了解您對(duì)食堂服務(wù)、菜肴及衛(wèi)生等方面的滿意程度,以便我們進(jìn)一步改進(jìn)食堂管理和服務(wù)質(zhì)量,特開展本次問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行,您的回答對(duì)我們非常重要,請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫。我們將會(huì)認(rèn)真總結(jié)、分析并加以改進(jìn),努力把食堂工作做的更好,感謝您的支持與配合!
1. 您每周在食堂就餐的頻率大約是?
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
2. 請(qǐng)對(duì)食堂以下方面的整體滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià):
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
食堂整體環(huán)境
食堂就餐氛圍
食堂工作人員服務(wù)態(tài)度
3. 請(qǐng)對(duì)食堂菜肴的以下方面進(jìn)行評(píng)價(jià):
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
菜肴種類豐富程度
菜肴口味
菜肴新鮮度
菜肴分量
葷素搭配合理性
價(jià)格合理性
4. 您認(rèn)為食堂菜肴存在哪些問(wèn)題?(可多選)
口味單一
油膩
偏咸
不夠新鮮
分量不足
價(jià)格偏高
種類太少
其他
5. 您對(duì)食堂提供的早餐種類和質(zhì)量是否滿意?
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
不常吃早餐
6. 您對(duì)食堂提供的午餐種類和質(zhì)量是否滿意?
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
不常吃午餐
7. 您對(duì)食堂午餐提供的飲料和水果種類和質(zhì)量是否滿意?
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
8. 請(qǐng)對(duì)食堂衛(wèi)生狀況的以下方面進(jìn)行評(píng)價(jià):
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
就餐區(qū)域清潔程度
餐桌餐具清潔程度
廚房衛(wèi)生狀況(如可見(jiàn)區(qū)域)
工作人員個(gè)人衛(wèi)生
9. 您認(rèn)為食堂衛(wèi)生方面存在哪些問(wèn)題?(可多選)
地面不干凈
餐桌清理不及時(shí)
餐具消毒不到位
廚房衛(wèi)生差
工作人員衛(wèi)生意識(shí)不足
其他
10. 您對(duì)食堂工作人員的服務(wù)效率是否滿意?
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
11. 您對(duì)食堂的排隊(duì)等候時(shí)間是否滿意?
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
12. 您希望食堂增加哪些類型的菜肴?(可多選)
地方特色菜
清淡素食
健康輕食
風(fēng)味小吃
甜品點(diǎn)心
其他
13. 在選擇食堂就餐時(shí),以下因素對(duì)您的重要程度如何?請(qǐng)拖動(dòng)滑塊進(jìn)行評(píng)分。
很不重要(
0
)
非常重要(
100
)
14. 如果食堂預(yù)算有限,只能優(yōu)先改進(jìn)以下一個(gè)方面,您認(rèn)為應(yīng)該優(yōu)先改進(jìn)哪個(gè)?請(qǐng)分配100%的權(quán)重給您認(rèn)為最需要改進(jìn)的方面。
菜肴口味
菜肴種類
衛(wèi)生狀況
服務(wù)質(zhì)量
就餐環(huán)境
15. 您是否曾向食堂反饋過(guò)問(wèn)題或建議?
是,且得到了滿意回復(fù)
是,但未得到滿意回復(fù)
否,但有問(wèn)題或建議
否,沒(méi)有問(wèn)題或建議
16. 如果您曾反饋過(guò)問(wèn)題或建議但未得到滿意回復(fù),具體原因是什么?
17. 您對(duì)食堂的整體評(píng)價(jià)如何?
18. 您認(rèn)為食堂目前最需要改進(jìn)的地方是什么?
19. 您對(duì)食堂未來(lái)的發(fā)展有什么好的建議?
20. 您的性別
男
女
21. 您的年齡段
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