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美素產(chǎn)品知識(shí)考試(補(bǔ)考卷)
此張?jiān)嚲頌槊浪仄放飘a(chǎn)品知識(shí)的考試,時(shí)間90分鐘,及格分?jǐn)?shù)90分,一定要看清楚題目再作答喲。
1. 您的姓名:
2. 以下關(guān)于“玫瑰膠原充盈系列”描述正確的是:
A. 是原來(lái)小玫瑰蜜養(yǎng)淡紋系列的升級(jí)版
B. 核心成分是香格里拉小玫瑰細(xì)胞團(tuán)+重組三型膠原蛋白+透明質(zhì)酸肽
C. 包裝是明艷好區(qū)分的黃色系
D.目前系列產(chǎn)品中沒(méi)有眼霜,眼周需求可建議搭配花胚系列的眼霜使用
3. 以下關(guān)于“花胚御齡系列”描述正確的是:
A. 系列產(chǎn)品中沒(méi)有潔面,是考慮到干性肌膚用清水潔面就足夠了
B. 產(chǎn)品主打的功效是抗皺緊致、深度滋潤(rùn),所以油性皮膚一定不能使用
C. 適合年齡是35+,但是如果20歲左右想使用,也是可以的
D. 美素花胚系列助力中國(guó)航天事業(yè),所以花胚面霜又被稱為“太空霜”
4. 以下產(chǎn)品圖片和名稱對(duì)應(yīng)正確的是:
玫瑰膠原面霜
花胚水
煙酰胺透亮安瓶
花胚乳霜
5. 以下關(guān)于產(chǎn)品選擇建議的描述,正確的是:
眼周肌膚構(gòu)造不同,所以需要單獨(dú)護(hù)理。
乳液和面霜都是鎖水保濕的作用,根據(jù)膚質(zhì)選擇就可以,不是一定要疊加使用。
精華可以選擇多種疊加使用的,比如酵母安瓶精華可以疊加玫瑰膠原精華使用。也可以早晚各用一種精華搭配。
同品牌、同系列的產(chǎn)品成套使用效果更好,所以美素的產(chǎn)品不能搭配其他品牌的一起使用。
6. 以下關(guān)于人參水的描述,正確的是:
店鋪所有帶花盒的產(chǎn)品都有防偽碼標(biāo)識(shí)
目前在售的是3.0版本,在膚感和氣味上可能和舊版有所區(qū)別,但仍然具有正品保證
人參水有兩個(gè)規(guī)格,分別是120ml和200ml
新版本非常溫和,正處在急性過(guò)敏期,也可以讓顧客放心使用
7. 以下關(guān)于產(chǎn)品的描述正確的是:
玫瑰膠原潔面暫時(shí)沒(méi)有生產(chǎn)小樣,如果客戶想要出門便攜,可以加贈(zèng)花胚系列的潔面小樣。
花胚系列的乳霜其實(shí)就是乳液
大部分小樣雖然沒(méi)有外包裝或封口貼,但是由于發(fā)貨倉(cāng)和退貨倉(cāng)是分開(kāi)的,所以可以保證產(chǎn)品都是全新,可以放心使用。
為了統(tǒng)一品牌的小樣包裝,花胚系列的小樣外觀做了調(diào)整,不過(guò)我們保證品質(zhì)不變,可以放心使用。
8. 以下關(guān)于產(chǎn)品描述,錯(cuò)誤的是:
美素品牌是專為東方女性膚質(zhì)研發(fā),所以男性一定不可以使用。
玫瑰系列目前在售的爽膚水一共2款,120ml和200ml都是亞克力包裝
產(chǎn)品在上市前都經(jīng)過(guò)安全性測(cè)試,所以一定不會(huì)產(chǎn)生過(guò)敏反應(yīng)
目前在售的小玫瑰面膜,一盒是6片裝
9. 以下關(guān)于花胚水的描述,正確的是:
“花胚水”是簡(jiǎn)稱,實(shí)際產(chǎn)品的名稱是“花胚美容液”,在護(hù)膚中作為爽膚水的步驟使用。
花胚水的小樣有50ml、30ml、10ml三個(gè)規(guī)格
小樣上也有防偽碼,可以掃碼查驗(yàn)真?zhèn)?/label>
雖然是具有補(bǔ)水保濕效果,但是膚感比較清爽,可以作為濕敷使用。
10. 酵母安瓶的核心成分是10%的太空酵母提取物,且本身瓶體是棕色包裝。
對(duì)
錯(cuò)
11. 花胚乳霜是介于乳液和面霜之間的特殊產(chǎn)品。
對(duì)
錯(cuò)
12. 花胚系列是指桃花的花胚。
對(duì)
錯(cuò)
13. 花胚精華具有鎏金微囊科技,能更好的保留產(chǎn)品活性,使用前建議搖勻。
對(duì)
錯(cuò)
14. 人參水具有比較濃烈的人參味道,長(zhǎng)時(shí)間不容易消散,聞起來(lái)更安心。
對(duì)
錯(cuò)
15. 玫瑰膠原潔面能夠清潔大部分面部的日常彩妝,但是如果使用超強(qiáng)防水底妝或者舞臺(tái)妝時(shí),仍需用專業(yè)的卸妝產(chǎn)品清潔。
對(duì)
錯(cuò)
16. 客戶30歲,干性肌膚,想選購(gòu)一套護(hù)膚品,目前比較糾結(jié)玫瑰膠原系列和花胚系列的選擇。
請(qǐng)結(jié)合以上信息,模擬真實(shí)場(chǎng)景,寫出幫助客戶推薦并成功引導(dǎo)購(gòu)買的會(huì)話(需推薦到具體的產(chǎn)品搭配,至少5個(gè)回合)
17. 客戶25歲,混合型偏干肌膚,進(jìn)線詢問(wèn)小玫瑰系列,因?yàn)橹耙恢笔褂眯∶倒逑盗?,?dān)心升級(jí)后的玫瑰膠原不適合自己所以猶豫。
請(qǐng)結(jié)合以上信息,模擬真實(shí)場(chǎng)景,寫出幫助客戶推薦并成功引導(dǎo)購(gòu)買的會(huì)話(需推薦到具體的產(chǎn)品搭配,至少5個(gè)回合)
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