酒店服務(wù)業(yè)青年員工職業(yè)發(fā)展調(diào)查

尊敬的錦江集團員工：

您好！非常感謝您抽出寶貴的時間參與本次調(diào)查。本次調(diào)查旨在了解新業(yè)態(tài)背景下酒店服務(wù)業(yè)青年員工職業(yè)發(fā)展的相關(guān)情況。您的回答將為我們的研究提供重要的數(shù)據(jù)支持，所有信息僅用于學(xué)術(shù)研究，我們將嚴(yán)格保密，請您放心作答。再次感謝您的支持與配合！

您的性別:

A.男B.女

您的年齡:

您的學(xué)歷:

A.高中或中專及以下B.本科或大專C.碩士及以上

您在錦江集團的工作年限:

A.1年以下B.1-3年C.3-5年D.5-10年E.10年以上

您所在的崗位類別:

A.前臺接待B.客房服務(wù)C.餐飲服務(wù)D.康樂部/健身房E.安保部F.后勤部G.其他（請注明）

您是否了解“新業(yè)態(tài)”這一概念?

A.非常了解B.了解一些C.聽說過，但不太清楚D.完全不知道

您認為新業(yè)態(tài)對酒店服務(wù)業(yè)的主要影響體現(xiàn)在哪些方面（可多選）:

A.推動酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型B.改變客戶需求和消費模式C.促使酒店提升服務(wù)質(zhì)量和效率D.帶來新的競爭壓力和挑戰(zhàn)E.其他（請注明）

您覺得新業(yè)態(tài)背景下，酒店員工需要具備哪些新的能力（可多選）:

A.數(shù)字化技能（如使用智能酒店系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析等）B.創(chuàng)新能力C.跨文化交流能力D.快速學(xué)習(xí)能力E.團隊協(xié)作與溝通能力F.其他（請注明）

您對自己目前的職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r是否滿意?

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

您認為目前影響自己職業(yè)發(fā)展的主要因素有哪些（可多選）:

A.個人能力不足B.缺乏晉升機會C.公司培訓(xùn)體系不完善D.工作壓力大，影響職業(yè)規(guī)劃E.行業(yè)競爭激烈F.其他（請注明）

您在過去一年中參加過公司組織的培訓(xùn)次數(shù)是:

A.0次B.1-2次C.3-5次D.5次以上

您所參加的培訓(xùn)平均時長為

A.2小時及以下B.3-5小時C.6-8小時D.9小時及以上

您參加的培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及哪些方面（可多選）:

A.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)B.數(shù)字化技能培訓(xùn)C.管理能力培訓(xùn)D.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)E.其他（請注明）

您所在的酒店是否已經(jīng)進行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型（如引入智能設(shè)備、在線預(yù)訂系統(tǒng)等）?

A.已經(jīng)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型B.部分數(shù)字化轉(zhuǎn)型C.正在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型D.尚未開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，您是否感受到了工作壓力的變化?

A.壓力明顯增大B.壓力有所增大C.壓力沒有變化D.壓力有所減小E.壓力明顯減小

您認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型對您的職業(yè)發(fā)展帶來了哪些機遇（可多選）:

A.接觸到新的技術(shù)和工作方式，提升個人能力B.有更多晉升到數(shù)字化相關(guān)崗位的機會C.能夠參與創(chuàng)新項目，拓展職業(yè)發(fā)展空間D.提高工作效率，有更多時間用于職業(yè)規(guī)劃和學(xué)習(xí)E.其他（請注明）

您認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型對您的職業(yè)發(fā)展帶來了哪些挑戰(zhàn)（可多選）:

A.需要學(xué)習(xí)新的知識和技能，學(xué)習(xí)壓力大B.擔(dān)心無法適應(yīng)數(shù)字化工作環(huán)境而被淘汰C.數(shù)字化工作可能增加工作強度和復(fù)雜度D.傳統(tǒng)工作方式與數(shù)字化工作方式的沖突E.其他（請注明）

您認為您的工作內(nèi)容與當(dāng)前職位是否匹配:

A.非常不匹配B.有點不匹配C.一般D.較為匹配E.非常匹配

您認為您在工作中能發(fā)揮自己的創(chuàng)造力嗎:

A.完全不能B.較為不能C.一般D.較為可以E.非?？梢?/label>

您在工作中是否經(jīng)常面對同質(zhì)性問題:

A.是B.否

您在工作中是否感到?jīng)]有價值:

A.完全沒有B.比較沒有C.一般D.比較有E.非常有

您希望公司在職業(yè)發(fā)展方面提供哪些支持（可多選）:

A.完善的培訓(xùn)體系，包括數(shù)字化技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等B.明確的晉升機制和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)C.更多的內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機會，拓寬職業(yè)領(lǐng)域D.導(dǎo)師制度，由經(jīng)驗豐富的員工指導(dǎo)新員工職業(yè)發(fā)展E.定期的職業(yè)發(fā)展評估和反饋F.其他（請注明）

在新業(yè)態(tài)背景下，您對自己的職業(yè)技能、崗位、發(fā)展等有什么新的思考:

如果您愿意接受我們進一步的訪談，請留下您的聯(lián)系方式（微信）:

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