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機(jī)場(chǎng)二期項(xiàng)目“2025年質(zhì)量月”全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽

基本信息：
姓名：
部門(mén)：
1.在接受服務(wù)的過(guò)程中,顧客期望得到一個(gè)自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛,這體現(xiàn)了服務(wù)的（）質(zhì)量特性。
2.河道護(hù)砌工程中，常用的混凝土預(yù)制塊護(hù)面，其混凝土強(qiáng)度等級(jí)不應(yīng)低于以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？（ ）
3.PDCA循環(huán)的四個(gè)階段中,D階段是（）。
4.產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品的質(zhì)量,因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和活動(dòng),這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。
5.在質(zhì)量管理中,致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（）。
6.質(zhì)量方針是一個(gè)組織在質(zhì)量方面的宗旨和方向，應(yīng)由組織的（）批準(zhǔn)發(fā)布。
7.河道護(hù)砌工程中，對(duì)地基承載力有明確要求，當(dāng)采用漿砌石護(hù)腳時(shí)，地基承載力特征值不應(yīng)小于（ ）。
8.企業(yè)應(yīng)該對(duì)上自高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn),質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（）。
9.混凝土基礎(chǔ)、構(gòu)筑物澆筑完成后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)時(shí)間不應(yīng)少于（ ）。
10.對(duì)于施工周期長(zhǎng)的重復(fù)性施工活動(dòng)至少（ ）再交底一次。
11.開(kāi)展QC小組活動(dòng)應(yīng)遵循的原則有（）。
12.影響過(guò)程質(zhì)量的因素,可縮寫(xiě)為“5MIE”,以下描述正確的是（）。
13.我國(guó)企業(yè)在實(shí)踐中將全面質(zhì)量管理概括為“三全一多樣”的特點(diǎn),其中“三全”包括（）。
14.在我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)體系中,政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。
15.企業(yè)質(zhì)量文化是由（）這四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。
16.質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需求的程度的感受。（）
17.質(zhì)量責(zé)任制是指企業(yè)中形成文件的一種規(guī)章制度,它是規(guī)定備個(gè)職能部門(mén)和每個(gè)崗位的員工在質(zhì)量工作中的職責(zé)和權(quán)限,并與考核獎(jiǎng)懲相結(jié)合的一種質(zhì)量管理制度和管理手段。（）
18.《質(zhì)量管理體系要求》(GB/T19001)標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)調(diào)的溝通主要是內(nèi)部溝通。（）
19.方針目標(biāo)管理主要是要完成組織的重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù),因此必須由高層管理者制訂出詳細(xì)的措施方案,確保任務(wù)完成。（）
20 .QC小組是群眾性活動(dòng),也是組織的自主行為,推進(jìn)QC小紐活動(dòng)持久、有效、健康地發(fā)展,是組織領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的職責(zé)。（）
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