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互聯(lián)網(wǎng)消費信貸產(chǎn)品用戶使用意愿影響因素問卷調(diào)查 V1.0

親愛的朋友：


您好！誠邀您參與本次關于“互聯(lián)網(wǎng)消費信貸用戶使用意愿影響因素” 的學術研究。您的參與將對提升相關服務質(zhì)量提供重要參考。

本研究旨在了解您的真實使用體驗，問卷內(nèi)容涉及使用經(jīng)歷、產(chǎn)品功能體驗等方面，大約需要10-15分鐘完成。


請您知悉：問卷答案無分對錯，請您根據(jù)自身實際情況和真實想法作答即可。


我們鄭重承諾：本問卷實行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于整體統(tǒng)計分析，并將被嚴格保密，絕不泄露您的任何個人隱私。

為感謝您的寶貴時間，完成問卷后即可領取隨機現(xiàn)金紅包。

您的意見對我們至關重要，衷心感謝您的支持！


【知情同意】：我已閱讀并理解上述說明，并自愿參與本次調(diào)查。

1.

請問您是否使用過以下任何一款互聯(lián)網(wǎng)消費金融信貸產(chǎn)品（如信用卡分期、借唄、金條、微粒貸等常見的互聯(lián)網(wǎng)消費信貸產(chǎn)品）？[單選題] *

2.

您最常用或印象最深刻的是哪一款產(chǎn)品？[單選題] *

3.

您使用該產(chǎn)品多久了？ [單選題] *

4.

您使用該產(chǎn)品的頻率是？ [單選題] *

5.

核心功能滿意度（請根據(jù)您的實際情況選擇最符合的項：1-->7，表示非常不滿意-->非常滿意）

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我對該產(chǎn)品的信用額度感到滿意。
我對該產(chǎn)品的借款利率（或分期費率）感到滿意。
6.

績效期望（請根據(jù)您的實際情況選擇最符合的項：1-->7，表示非常不滿意-->非常滿意）

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使用該產(chǎn)品,能幫助我在錢不夠時更快地獲得所需資金。
使用該產(chǎn)品分期購物，能減輕我一次性支付的壓力。
這款產(chǎn)品在應急周轉(zhuǎn)時對我非常有幫助。
7.

努力期望（請根據(jù)您的實際情況選擇最符合的項：1-->7，表示非常不滿意-->非常滿意）

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學會如何使用這款產(chǎn)品（如申請、提現(xiàn)）對我來說很容易。
我認為這款產(chǎn)品的APP或操作頁面（如查看賬單、還款）很清楚明了，易于使用。
整體而言，我能很輕松地完成整個借款或還款的流程。
8.

社會影響（請根據(jù)您的實際情況選擇最符合的項：1-->7，表示非常不滿意-->非常滿意）

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對我有重要影響的人（如朋友、家人）推薦我應該使用該產(chǎn)品。
我發(fā)現(xiàn)在我的社交圈子里，使用這類產(chǎn)品是一種普遍現(xiàn)象。
使用這款流行的信貸產(chǎn)品，讓我覺得沒有落伍。
9.

促進條件（請根據(jù)您的實際情況選擇最符合的項：1-->7，表示非常不滿意-->非常滿意）

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我擁有使用該產(chǎn)品所必需的條件（如智能手機、穩(wěn)定的網(wǎng)絡連接）。
這款產(chǎn)品能很好地與我常用的支付工具（如支付寶、微信支付）或電商平臺（如淘寶、京東）兼容。
當我遇到還款或使用問題時，我知道如何聯(lián)系客服或找到解決方法。
10.

享樂動機（請根據(jù)您的實際情況選擇最符合的項：1-->7，表示非常不滿意-->非常滿意）

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使用該產(chǎn)品進行消費或獲得額度時，我感到很開心。
使用該產(chǎn)品的過程是愉快的。
在該產(chǎn)品上領取優(yōu)惠券、參與活動等很有趣。
11.

價格價值（請根據(jù)您的實際情況選擇最符合的項：1-->7，表示非常不滿意-->非常滿意）

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我認為該產(chǎn)品的利率/手續(xù)費是合理的。
與該產(chǎn)品給我?guī)淼谋憷托в孟啾?，它所產(chǎn)生的一點成本是值得的。
該產(chǎn)品經(jīng)常提供有吸引力的優(yōu)惠或折扣（如免息）。
12. 習慣（請根據(jù)您的實際情況選擇最符合的項：1-->7，表示非常不滿意-->非常滿意）
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使用該產(chǎn)品已成為我的一種習慣。
我已是該產(chǎn)品的忠實用戶。
我?guī)缀醪患偎妓骶蜁玫竭@款產(chǎn)品。
13. 會員價值（請根據(jù)您的實際情況選擇最符合的項：1-->7，表示非常不滿意-->非常滿意）
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該產(chǎn)品的會員服務體系（如等級、特權(quán)、積分）對我有吸引力。
成為會員能讓我享受到專屬的經(jīng)濟福利（如更低利率、更多優(yōu)惠券），有效減少我的借款成本。
會員身份給我?guī)砹朔菚T沒有的服務特權(quán)（如優(yōu)先客服、更快審核、更高額度），讓我感到被重視。
會員身份讓我有一種歸屬感和特權(quán)感。
14. 注意力檢測（請根據(jù)您的實際情況選擇最符合的項：1-->7，表示非常不滿意-->非常滿意）
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為了確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，請您選擇“非常同意”（7）。
15. 感知價值（請根據(jù)您的實際情況選擇最符合的項：1-->7，表示非常不滿意-->非常滿意）
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綜合考慮成本、便利性和帶來的好處，我認為使用這款產(chǎn)品是劃算的。
使用該產(chǎn)品是我做出的一個明智選擇。
總體而言，我認為該產(chǎn)品非常有價值。
16. 使用意愿（請根據(jù)您的實際情況選擇最符合的項：1-->7，表示非常不滿意-->非常滿意）
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我愿意繼續(xù)使用該產(chǎn)品。
我計劃在未來增加這款產(chǎn)品的使用頻率。
我愿意向朋友或同事推薦該產(chǎn)品。
17. 使用行為（請根據(jù)您的實際情況選擇最符合的項：1-->7，表示非常不滿意-->非常滿意）
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我使用該產(chǎn)品的頻率很高。
我經(jīng)常使用該產(chǎn)品進行消費或借款。
18. 您的性別：[單選題] *

19. 您的年齡段： [單選題] *

20.

您的最高學歷（或教育程度）： [單選題] *

21.

您目前的月可支配收入（或生活費）約為： [單選題] *

問卷到此結(jié)束，再次感謝您的耐心參與和大力支持！

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