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九月份患者滿意度調(diào)查表

1. 您是否知道病房進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動
2. 入院時及時、熱情接待,告知住院環(huán)境和注意事項

(如床欄及呼叫器使用,跌倒/墜床預(yù)防)

3.

是否知曉責(zé)任護(hù)士

4.

責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)并尊重您,經(jīng)常保持親切的態(tài)度

5.

護(hù)士勤巡視,主動加藥或拔針,當(dāng)您呼叫時及時回應(yīng)

6.

責(zé)任護(hù)士工作認(rèn)真、技術(shù)熟練,告知相關(guān)注意事項

7.

護(hù)士能向您說明用藥、治療、手術(shù)、檢查的目的及相關(guān)知識

8.

護(hù)士能向您說明疾病、飲食、休息的相關(guān)知識

9.

護(hù)理人員能幫助您保持床單的整潔及個人衛(wèi)生

10.

.病房設(shè)施合理、方便(如安全標(biāo)示、指示標(biāo)識清楚、呼吸器備用、飲用開水)

11.

當(dāng)你有需求時,能及時解決并向您解釋

12.

當(dāng)您有需要求助于護(hù)士長時,護(hù)士長能設(shè)法幫助您解決

13.

當(dāng)進(jìn)行可能暴露的操作時,護(hù)士給您提供適當(dāng)遮擋

14.

如果提出建議和投訴,工作人員有解釋并承諾盡量改進(jìn)

15.

病房環(huán)境整潔、安靜、無煙(如不滿意請注明原因)

16.

住院過程服務(wù)總體滿意程度

17.

您對本病房最滿意的是什么? 您認(rèn)為最滿意的護(hù)士是誰?

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