神經(jīng)內(nèi)科患者滿意度調(diào)查

患者：

您好！為了不斷改進(jìn)我們的工作，提高護(hù)理質(zhì)量，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理，請您對我們科室的護(hù)理工作給予真實(shí)、客觀的評價(jià)，請您對每個(gè)問題進(jìn)行單項(xiàng)選擇。

此問卷不記名方式，請不要有顧慮。我們會(huì)非常重視您對護(hù)理工作的意見和建議，并作為今后進(jìn)一步改善護(hù)理護(hù)理工作的重要依據(jù)。

謝謝您的參與！

1. 住院期間，您是否知道您的責(zé)任護(hù)士？

A否B是

2. 您入院時(shí)，護(hù)士是否為您做詳細(xì)介紹（如：病區(qū)環(huán)境、入院須知、探視制度等）？

A非常不詳細(xì)B不太詳細(xì)C比較詳細(xì)D非常詳細(xì)

3. 住院期間，護(hù)士對您及親人是否尊重？

A非常尊重B比較尊重C不太尊重D非常不尊重

4. 住院期間，護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您的講話？

A非常仔細(xì)B比較仔細(xì)C不太仔細(xì)非常不仔細(xì)

5. 住院期間，護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題？

A完全能聽懂B基本能聽懂C基本聽不懂D完全聽不懂

6. 在您按過床頭呼叫鈴后，是否及時(shí)得到幫助？

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此住院期間，我沒有按過呼叫鈴

7. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔五異味？

A非常清潔B比較清潔不太清潔非常不清潔

8. 晚上您的病房附近是否安靜？

A非常安靜B比較安靜C不太安靜D非常不安靜

9. 在您需要使用廁所或床上便盆時(shí)，通常是誰提供幫助？

A我無法得到幫助B親友或病友C護(hù)工D護(hù)士E我不需要?jiǎng)e人幫助

10. 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解？

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此我沒有出現(xiàn)過疼痛和難忍的情況

11. 每次用藥時(shí)（包括口服和注射）。醫(yī)務(wù)人員是否告訴此藥的名稱、功能和副作用？

從未如此有時(shí)如此經(jīng)常如此總是如此我不知道

12. 出院時(shí)，您是否清楚之后的健康注意事項(xiàng)？

A完全不清楚B不太清楚C比較清楚D非常清楚我不知道

13. 請用1--10的數(shù)字代表您對護(hù)理工作的整體評價(jià)？（1代表最差，10代表最好）

12345678910

14. 您最滿意的護(hù)士

15. 您不滿意的護(hù)士

16. 您的意見和建議

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