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甘肅中核和誠物業(yè)管理有限公司服務(wù)滿意度調(diào)查（公建）
尊敬的客戶朋友:
為不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，甘肅中核和誠物業(yè)管理有限公司正在開展“物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查”活動(dòng)，我們懇請您給予我們一個(gè)真實(shí)評價(jià)，請支持我們，也相信我們，我們一直在努力！我們的品質(zhì)服務(wù)提升始終在路上，請給我們打分，謝謝?。?分為十分不滿意，10分為比較滿意）
1. 對辦公樓服務(wù)人員的整體服務(wù)態(tài)度（評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):禮貌、熱情、耐心）評分
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2. 對辦公樓設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)（評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):設(shè)備完好無損壞）評分
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3. 對辦公樓門衛(wèi)及秩序維護(hù)工作（評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):禮貌、熱情、耐心）評分
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4. 對于辦公樓公共設(shè)施和配套完好率（評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):設(shè)備完好無損壞）評分
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5. 對于辦公樓服務(wù)人員的專業(yè)程度（評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):技術(shù)能力、溝通能力）評分
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6. 對辦公樓外圍的綠化情況（評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):綠化養(yǎng)護(hù)、綠植擺放及養(yǎng)護(hù)）評分
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7. 對辦公樓投訴求助問題處理過程（評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):處理效果與及時(shí)性、持續(xù)跟進(jìn)）評分
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8. 對辦公樓的環(huán)境衛(wèi)生和垃圾清運(yùn)管理（評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):清掃及時(shí)、干凈整潔）
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9. 對辦公樓維修報(bào)修維修及時(shí)率（評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):維修及時(shí)性、維修效果）評分
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10. 對于辦公樓管理的整體滿意度（評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):服務(wù)總體感受）評分
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11. 您對物業(yè)的其他意見或建議
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