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社會(huì)化保障商業(yè)服務(wù)項(xiàng)目滿意度調(diào)查問(wèn)卷

    開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查，是及時(shí)了解掌握社會(huì)化保障商業(yè)服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，目的是了解商業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的商品、服務(wù)、購(gòu)物環(huán)境等方面是否能滿足大家的日常生活需要，社會(huì)化管理部門履職情況是否到位，從而進(jìn)一步更好的服務(wù)于大家，為真實(shí)客觀反映本單位商業(yè)服務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)狀，請(qǐng)按下面提供的內(nèi)容進(jìn)行選答（測(cè)評(píng)時(shí)間每季度不少于1次，測(cè)評(píng)人數(shù)不少于服務(wù)保障對(duì)象總數(shù)的20%，并覆蓋不同類型人員）。
1. 參評(píng)人員類別：
2. 項(xiàng)目名稱：
3. 有無(wú)“三無(wú)”產(chǎn)品、過(guò)期商品、存在質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品和國(guó)家法律、法規(guī)政策以及軍隊(duì)明令不準(zhǔn)在軍營(yíng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)和銷售的項(xiàng)目及商品？
4. 環(huán)境整潔（內(nèi)外衛(wèi)生、地面、門口、空氣流通）嗎？
5. 員工服務(wù)態(tài)度如何？
6. 商品（服務(wù)）是否明碼標(biāo)價(jià)？
7. 商家在購(gòu)買商品（服務(wù)）后是否出具消費(fèi)憑證單據(jù)？
8. 是否及時(shí)公開(kāi)合同簽訂惠軍優(yōu)惠折扣率、優(yōu)惠額度及優(yōu)惠參考門店？
9. 商品（服務(wù)）價(jià)格與本單位周邊同類店鋪相比較，折扣率和優(yōu)惠額度是否落實(shí)到位？
10. 社會(huì)化管理部門監(jiān)管是否到位？
11. 是否在醒目位置設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話？
12. 官兵及家屬權(quán)益維護(hù)渠道是否通暢？
13. 您對(duì)本項(xiàng)目有什么意見(jiàn)和建議？
14. 對(duì)于本項(xiàng)目，您對(duì)本單位社會(huì)化管理部門有什么意見(jiàn)和建議？
15. 您對(duì)本項(xiàng)目總體評(píng)價(jià)是否滿意
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