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食堂餐廳服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
1. 您對食堂餐廳的整體衛(wèi)生情況滿意度如何？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
2. 您認為食堂的餐具（餐盤、碗筷等）清潔消毒情況如何？
A. 非常好，無任何污漬
B. 較好，偶爾有輕微水漬
C. 一般，清潔度不穩(wěn)定
D. 較差，常發(fā)現(xiàn)污漬
E. 非常差，未達到清潔標準
3. 您對食堂菜品的價格合理性評價是？
A. 非常合理，性價比高
B. 合理，能接受
C. 一般，偶爾覺得偏貴
D. 不合理，整體偏貴
E. 非常不合理，性價比極低
4. 您認為食堂菜品的分量是否充足？
A. 非常充足
B. 充足
C. 一般，基本夠吃
D. 不足，常吃不飽
E. 非常不足
5. 您對食堂的就餐環(huán)境（如桌椅整潔、通風、照明等）滿意度如何？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
6. 您覺得食堂的排隊秩序和等待時間是否合理？
A. 非常合理，無需長時間等待
B. 合理，等待時間較短
C. 一般，偶爾需要久等
D. 不合理，經(jīng)常長時間排隊
E. 非常不合理，等待時間過長
7. 您是否知道食堂的意見反饋渠道（如意見箱、反饋群、工作人員對接等）？
A. 知道，且清楚具體方式
B. 知道，但不清楚具體方式
C. 聽說過，但不了解
D. 不知道
8. 若您有就餐相關(guān)的意見或建議，是否愿意通過反饋渠道提出？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 看情況
D. 不愿意
E. 非常不愿意
9. 您對食堂后廚的衛(wèi)生透明度（如是否公示衛(wèi)生資質(zhì)、是否可觀察部分操作等）滿意度如何？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
10. 您認為食堂菜品的價格與周邊同類餐飲（如校外快餐店、便利店簡餐）相比，性價比如何？
A. 明顯更高
B. 略高
C. 基本持平
D. 略低
E. 明顯更低
11. 您對食堂就餐環(huán)境的舒適度（如桌椅間距、座椅舒適度、溫度調(diào)節(jié)等）評價如何？
A. 非常舒適
B. 舒適
C. 一般
D. 不舒適
E. 非常不舒適
12. 若您曾通過食堂意見反饋渠道提出過建議，對反饋后的處理結(jié)果和響應(yīng)速度滿意度如何？
A. 非常滿意，處理及時且效果好
B. 滿意，有處理且有改善
C. 一般，有回應(yīng)但改善不明顯
D. 不滿意，無實質(zhì)處理
E. 未反饋過
13. 您認為食堂是否有必要定期公開衛(wèi)生檢查結(jié)果、食材采購來源等信息？
A. 非常有必要
B. 有必要
C. 無所謂
D. 沒必要
E. 非常沒必要
14. 您認為食堂在哪些方面最需要改進？（可多選）
A. 衛(wèi)生清潔（含餐具、后廚、就餐區(qū)）
B. 菜品價格
C. 菜品分量
D. 就餐環(huán)境
E. 排隊效率
F. 意見反饋響應(yīng)速度
G. 其他
15. 您對食堂餐廳還有其他意見或建議嗎？
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