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應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)考試（基礎(chǔ)部份）
基本信息：
姓名：
科室：
職務(wù)：
第一章
1. 什么是醫(yī)院評審？
A. 醫(yī)院內(nèi)部對醫(yī)務(wù)人員的考核活動(dòng)
B. 按照《中醫(yī)醫(yī)院評審暫行辦法》等要求，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開展自我評價(jià)并接受衛(wèi)生行政部門評價(jià)以確定醫(yī)院等級(jí)的過程
C. 僅對醫(yī)院硬件設(shè)施的檢查
D. 衛(wèi)生行政部門每年進(jìn)行的例行檢查
2. 醫(yī)院評審的方針是什么？
A. 以評促建，以評促改，評建并舉，重在形式
B. 以評促建，以評促改，評建并舉，重在內(nèi)涵
C. 注重評審結(jié)果，忽略過程改進(jìn)
D. 只關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量，不關(guān)注服務(wù)水平
3. 醫(yī)院評審的主題是什么？
A. 以醫(yī)院發(fā)展為中心
B. 體現(xiàn)以病人為中心，圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效開展持續(xù)改進(jìn)工作
C. 以經(jīng)濟(jì)效益為中心
D. 以技術(shù)創(chuàng)新為中心
4. 醫(yī)院評審結(jié)論等級(jí)類別不包括以下哪項(xiàng)？
A. 甲等
B. 乙等
C. 優(yōu)秀
D. 不合格
5. 二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評審依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)體系包括以下哪項(xiàng)？
A. 《三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》
B. 《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》
C. 《一級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評審實(shí)施細(xì)則》
D. 《民營醫(yī)院評審核心指標(biāo)》
6. 什么是核心條款？
A. 醫(yī)院可自主選擇是否達(dá)標(biāo)的條款
B. 為保持醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與患者安全，將最基本、最重要，若未達(dá)到要求勢必影響特色優(yōu)勢、中醫(yī)臨床療效、醫(yī)療與患者安全的指標(biāo)，列為“核心指標(biāo)”(以*標(biāo)示),共 20 個(gè)，
C. 僅涉及醫(yī)院管理的條款
D. 對評審結(jié)果無重要影響的條款
7. 二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院評審結(jié)果要求中，第一部分每章的分值不低于該章總分的多少？
A. 80%
B. 85%
C. 90%
D. 95%
8. 廣西二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院現(xiàn)場檢查主要方式及內(nèi)容包括以下哪項(xiàng)？
A. 僅查閱書面文件
B. 文件查閱、記錄查看、員工訪談、現(xiàn)場檢查、員工操作、患者訪談、運(yùn)行病歷檢查、
C. 僅與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)談話
D. 不檢查運(yùn)行病歷
9. 我院成立于哪一年？
A. 1985年
B. 1975年
C. 1995年
D. 2005年
10. 我院正式啟動(dòng)二甲評審工作的時(shí)間是？
A. 2023年3月
B. 2024年3月
C. 2025年3月
D. 2026年3月
第二章
1. 我院的醫(yī)院宗旨是？
A. 救死扶傷，治病救人
B. 仁心仁術(shù)，懸壺濟(jì)世
C. 以人為本，服務(wù)至上
D. 精益求精，追求卓越
2. 我院的院訓(xùn)是？
A. 團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新
B. 廉醫(yī)精技，傳承創(chuàng)新
C. 厚德載物，大醫(yī)精誠
D. 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，愛崗敬業(yè)
3. 我院的愿景是？
A. 成為全國知名的中醫(yī)醫(yī)院
B. 堅(jiān)持中醫(yī)為主，吸納現(xiàn)代醫(yī)學(xué)成果，成為區(qū)域中醫(yī)典范，為民眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
C. 專注于疑難病癥的治療研究
D. 以盈利為目標(biāo)，擴(kuò)大醫(yī)院規(guī)模
4. 我院院徽的主體造型為？
A. 紅色的十字標(biāo)識(shí)
B. 綠色的“茶葉芽尖”形象
C. 藍(lán)色的盾牌圖案
D. 黃色的銀杏葉造型
5. 我院的功能定位不包括？
A. 區(qū)域居民常見病、多發(fā)病的診療和康復(fù)
B. 重大疑難疾病的接治轉(zhuǎn)診
C. 開展高端醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)
D. 基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)
6. 醫(yī)院受理投訴的部門是？
A. 后勤科
B. 投訴管理辦公室（醫(yī)務(wù)科）
C. 財(cái)務(wù)科
D. 人事科
7. 醫(yī)院投訴管理辦公室設(shè)在？
A. 門診樓一樓
B. 住院樓三樓
C. 門診樓四樓醫(yī)務(wù)科
D. 行政樓二樓
8. 以下哪項(xiàng)不是醫(yī)院為便于患者投訴的措施？
A. 設(shè)有投訴管理辦公室
B. 在門診樓一樓設(shè)有意見箱
C. 限制患者通過電話投訴
D. 設(shè)有院領(lǐng)導(dǎo)接待日
9. 醫(yī)院員工及患者的投訴渠道不包括？
A. 到投訴管理辦公室投訴
B. 通過醫(yī)院設(shè)立的意見箱、意見簿投訴
C. 未經(jīng)允許私自找院領(lǐng)導(dǎo)投訴
D. 通過院領(lǐng)導(dǎo)接待日投訴
10. 患者投訴處理流程中，投訴管理辦公室收到投訴后應(yīng)轉(zhuǎn)交至相關(guān)科室，其中處理醫(yī)療投訴的科室是？
A. 黨辦
B. 醫(yī)務(wù)科
C. 護(hù)理部
D. 醫(yī)?？?/label>
11. 醫(yī)院員工投訴處理流程中，投訴管理辦公室收到投訴后應(yīng)？
A. 直接駁回投訴
B. 轉(zhuǎn)交至相關(guān)部門或會(huì)同相關(guān)部門調(diào)查
C. 僅記錄不處理
D. 要求投訴者撤回投訴
12. 非正常上班時(shí)間投訴處理流程中，投訴者首先應(yīng)聯(lián)系？
A. 醫(yī)務(wù)科
B. 醫(yī)院總值班
C. 院長
D. 護(hù)理部
13. 什么是首問負(fù)責(zé)制？
A. 第一位接受詢問的工作人員無需負(fù)責(zé)解答
B. 第一位接受詢問的醫(yī)院工作人員對詢問負(fù)責(zé)解答或指引
C. 只有醫(yī)生需要履行首問負(fù)責(zé)制
D. 首問負(fù)責(zé)制僅適用于上班時(shí)間
14. 醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范不包括？
A. 嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)
B. 以救死扶傷，治病救人為己任
C. 上班時(shí)間從事與本職工作無關(guān)的事情
D. 按規(guī)定著裝，衣著整潔
15. 醫(yī)院員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的要求不包括？
A. 愛崗敬業(yè)，忠于職守
B. 尊重患者，關(guān)愛生命
C. 服務(wù)熱情，舉止文明
D. 優(yōu)先為熟人提供醫(yī)療服務(wù)
16. 《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》不包括？
A. 合法按勞取酬，不接受商業(yè)提成
B. 嚴(yán)守誠信原則，不參與欺詐騙保
C. 為提高收入，可實(shí)施過度診療
D. 恪守保密準(zhǔn)則，不泄露患者隱私
17. 醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評的方式不包括？
A. 自我評價(jià)
B. 科室考評
C. 患者投票選舉
D. 醫(yī)院考評
18. 醫(yī)德考評結(jié)果與什么不掛鉤？
A. 醫(yī)務(wù)人員晉職晉級(jí)
B. 評先評優(yōu)
C. 績效工資
D. 員工的家庭住址
19. 我院屬于什么性質(zhì)的單位？
A. 私立盈利性醫(yī)院
B. 公立非營利性縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院
C. 企業(yè)下屬的醫(yī)療機(jī)構(gòu)
D. 中外合資醫(yī)院
20. 我院的法定代表人是？
A. 暫無
B. 楊小紅
C. 不確定
D. 各科室主任輪流擔(dān)任
21. 我院的編制床位數(shù)是？
A. 100張
B. 150張
C.135張
D. 300張
22. 醫(yī)院規(guī)章制度管理及要求不包括？
A. 堅(jiān)持制度化、規(guī)范化管理
B. 員工對本部門、本崗位制度知曉率100%
C. 規(guī)章制度可根據(jù)個(gè)人意愿隨意修改
D. 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
23. 什么是“三重一大”？
A. 重大事件、重要會(huì)議、重要文件、大額支出
B. 重大事項(xiàng)決定、重要人事任免、重要項(xiàng)目決策、大額資金使用
C. 重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)設(shè)備、大額投資
D. 重要節(jié)日、重要活動(dòng)、重要客人、大型會(huì)議
24. 院務(wù)公開中，向社會(huì)公開的內(nèi)容不包括？
A. 醫(yī)院概況
B. 工作人員信息
C. 患者的病歷詳細(xì)內(nèi)容
D. 服務(wù)價(jià)格及收費(fèi)
25. 院務(wù)公開中，向患者公開的內(nèi)容不包括？
A. 病情告知
B. 診療服務(wù)流程、費(fèi)用
C. 醫(yī)院內(nèi)部的人事變動(dòng)
D. 受理投訴管理部門及聯(lián)系方式
26. 院務(wù)公開中，向職工公開的內(nèi)容不包括？
A. “三重一大”內(nèi)容
B. 醫(yī)療質(zhì)量管理
C. 患者的隱私信息
D. 財(cái)務(wù)管理經(jīng)營情況
27. 院務(wù)公開的途徑不包括？
A. 院務(wù)公開欄
B. 微信公眾號(hào)
C. 私下告知個(gè)別員工
D. 職工代表大會(huì)
28. 院務(wù)公開的監(jiān)督及咨詢途徑不包括？
A. 黨辦監(jiān)督電話
B. 院領(lǐng)導(dǎo)接待日
C. 對提出意見的職工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)
D. 合理的反饋渠道
29. 員工不可以通過以下哪種方式參與醫(yī)院管理，提出建議和意見？
A. 通過各類會(huì)議提出
B. 通過院領(lǐng)導(dǎo)接待日提出
C. 擾亂醫(yī)院正常秩序表達(dá)訴求
D. 通過院領(lǐng)導(dǎo)查房制度提出
30. 什么是醫(yī)聯(lián)體？
A. 以縣級(jí)醫(yī)院為核心的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合體
B. 將同一個(gè)區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療資源整合在一起的聯(lián)合體
C. 僅由中醫(yī)醫(yī)院組成的醫(yī)療聯(lián)盟
D. 盈利性的醫(yī)療合作組織
31. 我院醫(yī)聯(lián)體成員單位是？
A. 五將鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院
B. 賀州市中醫(yī)醫(yī)院
C. 走馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院
D. 北陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院
32. 什么是醫(yī)共體？
A. 區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體
B. 以縣級(jí)醫(yī)院為核心，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等的一體化醫(yī)療服務(wù)體系
C. 僅由三級(jí)醫(yī)院組成的醫(yī)療聯(lián)盟
D. 跨區(qū)域的醫(yī)療合作組織
33. 我院醫(yī)共體成員單位不包括？
A. 五將鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院
B. 走馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院
C. 賀州市中醫(yī)醫(yī)院
D. 北陀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院
34. 全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)行全面禁煙是從哪一年起？
A. 2008年
B. 2011年
C. 2015年
D. 2020年
35. 醫(yī)院無煙工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長是？
A. 楊小紅
B. 李林秀
C. 各科室主任
D. 護(hù)士長
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