濮陽市物業(yè)管理調(diào)查問卷

1. 您所居住的小區(qū)名稱：

2. 您所居住小區(qū)的街道和社區(qū)

3. 您所在的樓棟號(hào)：

4. 您是該小區(qū)的:

業(yè)主租戶其他

5. 您對(duì)當(dāng)前所居住小區(qū)的物業(yè)服務(wù)的整體滿意度是：

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6. 您認(rèn)為所居住小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在以下哪些方面履約不到位

衛(wèi)生保潔不及時(shí)綠化養(yǎng)護(hù)不到位公共設(shè)施（如：電梯/樓道照明）維護(hù)維修不及時(shí)安全，巡邏管理松懈車輛停放管理混亂消防設(shè)施維護(hù)管路不到位以停水停電，限水限電，限制電梯等方式催繳物業(yè)費(fèi)其他

7. 您所居住的小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否在其宣傳欄公示以下信息？

營(yíng)業(yè)執(zhí)照物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)投訴渠道和聯(lián)系方式公共收益收支情況均為公示不清楚

8. 您對(duì)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容是否熟悉

清楚不清楚

9. 您所居住的小區(qū)街道社區(qū)是否開展物業(yè)管理監(jiān)管工作？

開展了未開展不清楚

10. 您所居住的小區(qū)社區(qū)是否開展物業(yè)矛盾糾紛調(diào)解工作？

開展了未開展不清楚

11. 您所居住的小區(qū)是否有業(yè)主文體活動(dòng)場(chǎng)所？

有沒有不清楚

12. 您所居住的小區(qū)是否存在房屋及設(shè)施設(shè)備質(zhì)量問題？

有沒有不清楚

13. 如果有質(zhì)量問題，維修是否及時(shí)

及時(shí)不及時(shí)

14. 您對(duì)所居住房屋的維修資金使用情況是否了解？

了解不了解沒有關(guān)注

15. 您所居住的小區(qū)水電氣暖哪一項(xiàng)沒有抄表到戶？

自來水供電天然氣暖氣全部抄表到戶

16. 您所居住的小區(qū)是否存在以下安全隱患？

機(jī)動(dòng)車占用，堵塞消防通道電動(dòng)自行車違規(guī)停放或充電消防設(shè)施損壞或失效樓道內(nèi)堆放雜物

17. 您所居住小區(qū)是否成立業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）

已成立未成立不清楚

18. 如果成立業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）是否發(fā)揮了相應(yīng)向正面作用

是否不清楚

19. 您是否清楚所居住小區(qū)公共收益包含哪些項(xiàng)目？

非常清楚知道一些完全不清楚

20. 您所在小區(qū)的物業(yè)公司（或業(yè)委會(huì)）是否定期公示公共收益的收支情況？

是，且公示清晰詳細(xì)是，但公布內(nèi)容模糊，不具體否，從未見過公示不清楚

21. 您認(rèn)為小區(qū)公共收益應(yīng)該如何分配或使用？

主要用于補(bǔ)充住宅專項(xiàng)維修資金按比例分配給業(yè)主用于抵扣物業(yè)費(fèi)或小區(qū)公共能耗費(fèi)用用于改善小區(qū)公共設(shè)施和環(huán)境

22. 為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)，保障業(yè)主權(quán)益，您有哪些意見或建議？

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