客觀項(xiàng)-%合格車輛提貨準(zhǔn)點(diǎn)率

項(xiàng)目描述：符合客戶及甲方要求的車輛，按照既定時(shí)間到達(dá)提送貨地點(diǎn)。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：(提貨準(zhǔn)時(shí)車輛數(shù)/總提貨車輛) *100%

目標(biāo)值：100%

單項(xiàng)滿分值：10

客觀項(xiàng)-%準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率

項(xiàng)目描述：按規(guī)定leadtime時(shí)間或約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：(準(zhǔn)時(shí)送達(dá)訂單數(shù)/總訂單數(shù)) *100%

目標(biāo)值：100%

單項(xiàng)滿分值：10

客觀項(xiàng)-%合格回單準(zhǔn)時(shí)返回率

項(xiàng)目描述：有收貨人簽字、蓋章、日期等信息的單據(jù)，按規(guī)定leadtime時(shí)間或約定時(shí)間內(nèi)返回。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：(準(zhǔn)時(shí)返回POD數(shù)/總訂單數(shù)) *100%

目標(biāo)值：100%

單項(xiàng)滿分值：10

客觀項(xiàng)-%送貨完好率

項(xiàng)目描述：貨物運(yùn)輸途中的完好情況（貨物無破損、短少、串貨等）。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：(完好送達(dá)訂單數(shù)/總訂單數(shù))*100%

目標(biāo)值：100%

單項(xiàng)滿分值：10

客觀項(xiàng)-%接單率

項(xiàng)目描述：訂單履行情況。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：(完成訂單數(shù)量/訂單總數(shù)量) *100%

目標(biāo)值：100%

單項(xiàng)滿分值：10

客觀項(xiàng)-%隨車設(shè)備回收準(zhǔn)確率

項(xiàng)目描述：按期回收運(yùn)輸設(shè)備的數(shù)量、型號(hào)等準(zhǔn)確率。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：(設(shè)備回收準(zhǔn)確的車次/總車次) *100%

目標(biāo)值：100%

單項(xiàng)滿分值：10

客觀項(xiàng)-安全事故

項(xiàng)目描述：發(fā)生供應(yīng)商負(fù)直接責(zé)任交通事故等案件，且對(duì)中國外運(yùn)及其客戶造成名譽(yù)損失。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)生一次扣20分，無事故發(fā)生，此項(xiàng)不填寫。

單項(xiàng)滿分值：20

主觀項(xiàng)-車輛及人員管理

項(xiàng)目描述：車輛維護(hù)狀況、車輛溫度達(dá)標(biāo)情況（根據(jù)產(chǎn)品溫度要求）；司機(jī)及相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)程度。

單項(xiàng)滿分值：5

主觀項(xiàng)-應(yīng)急處理能力

項(xiàng)目描述：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理能力和效率。

單項(xiàng)滿分值：5

主觀項(xiàng)-客戶負(fù)面評(píng)價(jià)

項(xiàng)目描述：客戶或收貨人投訴。

單項(xiàng)滿分值：10

加分項(xiàng)-客戶正面評(píng)價(jià)