（醫(yī)技科室）2025年11月護士滿意度調(diào)查問卷

您好！我是醫(yī)院護理部工作人員，對您進行護士服務滿意度的調(diào)查訪問，主要是為了了解您對我院護理工作評價，以便更好改進服務，為您提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務，我們保證對您提供的信息進行保密。感謝您的配合！

評分標準：1.非常滿意（100分）2.滿意（75分）3.基本滿意（50分）4.不滿意（25分）

1. 您的基本信息

姓名：
門診號：

2. 您所在的院區(qū)？

請選擇

3. 您就診的科室

請選擇

4. 言語規(guī)范

您對護士的服務用語滿意程度如何？（來有迎聲、問有答聲、去有送聲、錯有謙聲)

5. 服務態(tài)度

您對護士的服務態(tài)度滿意程度如何？（親切、和善、熱情）

6. 主動幫助

您活動不方便的時候護士為您提供服務滿意程度如何？（拐杖、輪椅、攙扶等）

當出現(xiàn)問題需要幫助時，您對護士主動解決問題的滿意程度如何？

需要求助時，您對護士響應及時性的滿意程度如何？

7. 隱私保護

您對護士提供的隱私保護方面滿意程度如何？

8. 咨詢解答

您對門診人員的解答、咨詢回復滿意程度如何？

9. 主動引導

您對門診人員的引導服務滿意程度如何？

10. 就診秩序

就診過程中，您對護士的巡視、發(fā)現(xiàn)問題的滿意程度如何？

11. 就醫(yī)感知

您對門診人員的服務整體滿意程度如何？

12.

您對護理工作意見和建議：

13.

您最滿意的護士名字：

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