99国产精品久久99久久久,国产婷婷色综合av蜜臀av,成人午夜福利视频,激情久久av一区av二区av三区,√天堂资源地址在线官网
客戶滿意度及服務需求調查表
有效回應本調查表者有機會獲得50—200元的檢測優(yōu)惠券,末尾有彩蛋哦!
1. 您最近一次使用我們的服務是在?
1個月內
3個月內
超過3個月
2. 您通常通過哪些渠道了解我們的產品或服務?
官方網站/APP
社交媒體廣告
朋友/同事推薦
線下門店宣傳
其他
3. 您選擇我們的服務時,最看重以下哪些因素?
價格合理
出報告快
知名度高,服務領域全
距離近
4. 您對本次服務的整體滿意度如何?
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
5. 請對以下服務環(huán)節(jié)進行評價
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
服務響應速度
問題解決效率
服務人員專業(yè)性
服務態(tài)度
6. 您認為我們的服務在哪些方面需要改進?
價格調整
服務流程簡化
服務專業(yè)度
售后服務跟進
增加服務領域
7. 請對以下服務要素的重要性進行排序(1為最重要,5為最不重要)
A 價格透明
B 服務專業(yè)性
C 服務及時性
D 溝通效率
E 個性化需求滿足
8. 您是否會向他人推薦我們的服務?
絕對不會
1
2
3
4
5
非常愿意
9. 您認為我們的服務與競爭對手相比如何?
明顯更差
稍差一些
差不多
稍好一些
明顯更好
10. 您對投訴處理流程的滿意度如何?
1
2
3
4
5
處理的及時性
解決方案合理性
溝通態(tài)度
11. 您希望未來增加哪些服務類型?
在線即時咨詢
定制化服務套餐
生產、經營技術性指導
相關法規(guī)要求培訓
其他
12. 您愿意為更高品質的服務支付額外費用嗎?
完全不愿意
不太愿意
視情況而定
比較愿意
非常愿意
13、我單位平時是否有專人與你對接服務?
沒有
有內部員工或業(yè)務員對接著
跟前臺聯系著
14、貴單位主營食品相關什么項目,主要需要第三方食品技術服務機構提供哪些服務?
15. 留下您的有效聯系方式,憑此問卷截圖可以抵消100元檢測費(選填)——德諾檢測
關閉
客戶體驗管理
復制此問卷