1. 您與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系:
3. 護(hù)理員聽取服務(wù)對(duì)象及家屬意見的態(tài)度
4. 護(hù)理員在服務(wù)過程中的禮貌用語與行為規(guī)范
5. 護(hù)理員對(duì)服務(wù)對(duì)象隱私的保護(hù)情況
1. 服務(wù)過程中,承接方(上海金山區(qū)山陽鎮(zhèn)愛托家為老服務(wù)社)是否存在違規(guī)收費(fèi)(如額外收取服務(wù)費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)等未約定費(fèi)用)情況?
2. 護(hù)理員是否有過索要紅包、禮品或暗示收取額外好處的行為?
五、意見與建議