2. 一個使命：讓___受到全球的尊重

4. 三大原則：___是企業(yè)的生命、滿足___要求的標準才是最合適的標準、質量管控要以___為目標。

5. 質量理念：沒有___的服務是最好的服務。

6. 質量目標（三零）： ___ 、 ___ 、 ___ 。

7. 工序重要性分類：A類---___：對產(chǎn)品的質量、性質、功能、壽命、可靠性及成本等有直接影響，重要質量特性形成或工藝復雜、質量容易波動的工序 B類---___：對產(chǎn)品和過程質量存在重大影響作用的工序 C類---一般工序：對產(chǎn)品過程質量控制無重大影響，但不可缺少的工序。

8. 質量控制過程“三檢制”通常是指___、___、___。

9. 首檢的作用___、及時發(fā)現(xiàn)缺陷、確認工序形成的產(chǎn)品質量符合規(guī)定要求。

10. 打螺釘電批的力矩大小由___規(guī)定。