尊敬的病友及家屬:
您好!感謝您對(duì)我院的信任與支持,為了實(shí)時(shí)了解我院服務(wù)水平,使醫(yī)院工作不斷改進(jìn),更貼近您的需求,請(qǐng)您及家屬協(xié)助我們完成此次調(diào)查,請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)上打“√” 并提出寶貴意見,謝謝您的協(xié)助和配合!
祝您早日康復(fù)!
(匿名填寫,僅用于服務(wù)改進(jìn),感謝您的參與!)
您的年齡:
您的就診類型:
您的就診科室:(如內(nèi)科、骨科、產(chǎn)科等)
您采用的是哪一種掛號(hào)方式?
您覺得預(yù)約渠道是否便捷?(如平臺(tái)是否卡頓、信息是否清晰)
如果您是現(xiàn)場掛號(hào),您對(duì)窗口人員的服務(wù)是否滿意
您對(duì)檢查/檢驗(yàn)環(huán)節(jié)服務(wù)是否滿意?
您對(duì)發(fā)藥窗口服務(wù)是否滿意?
醫(yī)生是否對(duì)您尊重?
醫(yī)生是否耐心傾聽您講話?
醫(yī)生是否用通俗語言解釋病情(而非僅用專業(yè)術(shù)語)?
醫(yī)生是護(hù)士是否對(duì)您尊重?
護(hù)士是否耐心傾聽您講話?
護(hù)士是否用通俗語言向您解釋問題?
您對(duì)本院工作人員的職業(yè)道德水平(如:收受紅包、保護(hù)您的隱私等方面)是否滿意?
您認(rèn)為本次就診中最滿意的環(huán)節(jié)是
您認(rèn)為最需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)是
您對(duì)醫(yī)院有何其他意見和建議