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物業(yè)服務(wù)與安保工作滿意度調(diào)查問卷

尊敬的老師:
      您好！為持續(xù)提升物業(yè)與安保服務(wù)質(zhì)量，攜手共建美好校園，我們誠摯地邀請您抽出寶貴時間參與本次問卷調(diào)查。您的每一項評價與建議都至關(guān)重要，我們將據(jù)此優(yōu)化服務(wù)，全力為您提供更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境與保障。感謝您的支持與配合！
一、保安服務(wù)類
1.您對保安的儀容儀表是否滿意?
2.您對保安上下學(xué)護學(xué)崗是否滿意?
3.您對保安對外來人員管理是否滿意?
4.您對保安人員應(yīng)急處理能力是否滿意?
5.您對保安人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?
6.您對保安人員校園安全防范意識是否滿意?
二、保潔服務(wù)類
1.您對衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況是否滿意?
2.您對學(xué)校綠化是否滿意?
3.您對保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意?
4.您對校園內(nèi)的整體衛(wèi)生狀況是否滿意?
5.您對公共空間包括走廊、樓梯衛(wèi)生狀況是否滿意?
6.您對保潔垃圾處理的及時性是否滿意?
三、工程維修類
1.您對維修人員的維修響應(yīng)速度是否滿意?
2.您對工程維修質(zhì)量是否滿意?
3.您對維修人員專業(yè)技能是否滿意?
4.您對校區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作是否滿意?
5.您對工程維修人員維修后的清潔與整理是否滿意?
6.您對工程維修過程中的溝通與協(xié)調(diào)是否滿意?
四、會服服務(wù)類
1.您對會服服務(wù)態(tài)度是否滿意?
2.您對會服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否滿意?
3.您對會服的儀容儀表、禮貌用語是否滿意?
4.會議室環(huán)境是否干凈整潔?
5.您對會服人員的響應(yīng)速度及執(zhí)行力是否滿意?
五、您認(rèn)為哪些物業(yè)及安保人員的服務(wù)需要改進？（若不清楚姓名，請描述工作崗位或事例）

六、您認(rèn)為哪些物業(yè)及安保人員的服務(wù)令您滿意？（若不清楚姓名，請描述工作崗位或事例）

七、為持續(xù)優(yōu)化我們的服務(wù)質(zhì)量，請您提出寶貴的意見或建議。
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