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培訓(xùn)測試試題：
您的姓名：
您的公司：
沭陽分公司
泗陽分公司
泗洪分公司
宿豫廣電中心
宿城廣電中心
1.站長在團(tuán)隊(duì)管理中，通過多種方式提升員工能力和凝聚力，不包括以下哪項(xiàng)？（ ）
A. 培訓(xùn)賦能
B. 績效考核
C. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
D. 直接代替員工完成業(yè)務(wù)
2.關(guān)于“業(yè)績曬單與流程優(yōu)化”，團(tuán)隊(duì)成員每月個(gè)人業(yè)績曬單的最低要求是多少天？（ ）
A. 20天
B. 24天
C. 28天
D. 30天
3. 站長在團(tuán)隊(duì)管理中，不包括以下哪項(xiàng)工作？（ ）
A. 站內(nèi)人員日常管理
B. 培訓(xùn)賦能
C. 績效考核
D. 直接負(fù)責(zé)所有政企項(xiàng)目談判
4. 關(guān)于站長工作內(nèi)容中的“晨會(huì)引領(lǐng)”，以下說法正確的是？（ ）
A. 晨會(huì)時(shí)間為每日9:00-9:30
B. 僅復(fù)盤昨日工作，不制定當(dāng)日目標(biāo)
C. 每日8:00-8:30召開，會(huì)進(jìn)行老員工經(jīng)驗(yàn)分享、復(fù)盤昨日工作并制定當(dāng)日目標(biāo)
D. 晨會(huì)僅業(yè)績突出者參與
5. 站長在市場拓展時(shí)，圍繞省市公司“全員大拜訪”活動(dòng)方案，每天安排多長時(shí)間開展拜訪行動(dòng)？（ ）
A. 2個(gè)小時(shí)
B. 3個(gè)小時(shí)
C. 4個(gè)小時(shí)
D. 5個(gè)小時(shí)
6. 以下哪項(xiàng)不屬于站長“服務(wù)管控與安全保障”工作內(nèi)容？（ ）
A. 材料領(lǐng)用、禮品發(fā)放等臺(tái)賬管理
B. 特殊用戶回訪挽留
C. 站點(diǎn)衛(wèi)生、上下班打卡檢查
D. 直接負(fù)責(zé)所有用戶寬帶安裝
7. 在“數(shù)據(jù)分析與業(yè)績提升”中，站長分幾個(gè)時(shí)間段對業(yè)績數(shù)據(jù)進(jìn)行通報(bào)分析？（ ）
A. 1個(gè)（上午11:30）
B. 2個(gè)（上午11:30、下午17:30）
C. 3個(gè)（上午10:30、下午15:30、晚上20:30）
D. 4個(gè)（上午9:30、中午12:30、下午16:30、晚上21:30）
8. 營業(yè)員分享中提出的服務(wù)理念中，了解客戶需求的關(guān)鍵是什么？（ ）
A. 微笑相迎
B. 耐心傾聽
C. 精準(zhǔn)解決
D. 朋友圈宣傳
9. 在固網(wǎng)營銷的“對比營銷三板斧”中，推介套餐時(shí)應(yīng)采用哪種方式？（ ）
A. 從低到高推介
B. 只推薦最便宜的套餐
C. 從高到低推介
D. 隨機(jī)推薦
10. 請你為本次培訓(xùn)打分（ ）
A. 90-100
B. 80-90
C. 70-80
D. 60-70
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